探索C2C電子商務網站盈利之路

　　說到C2C電子商務網站，人們自然而然首先想到的就是易趣和淘寶，這是國內C2C市場上最為重要的兩個角色。然而，無論是照搬注資母公司美國eBay經營模式、曾經獨領電子商務市場風騷的易趣，還是完全本土化經營、如今居于國內C2C市場領軍地位的淘寶，可以說都還沒有找到切實有效的盈利模式。為什么？

　　國內C2C電子商務市場概述

　　C2C是英文Customer To Customer的簡稱，譯為顧客對顧客，是現代電子商務的一種。C2C網絡交易平臺就是C2C網站為買賣雙方交易提供的互聯網平臺，賣家可以在網站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。

　　全世界最早的C2C網站是由耶爾·奧米迪亞在1995年開創的拍賣網站——eBay。此后，科學技術飛速發展，網絡走進了千家萬戶，C2C網站也跟著這股熱浪得到了大眾的熱捧。隨著因特網在中國的不斷普及，越來越多的人選擇網絡購物這一新型的購物模式。根據艾瑞iReseach市場咨詢公司的調查顯示，我國網絡購物總體交易額從2003年的39.6億元增長到2008年的1281.9億元，增幅為3137%，而C2C總體交易額占網絡購物交易額的比例則由2003年的29.3%增長到2008年的98.6%。由此可見，國內C2C網絡購物市場正處于飛速發展時期，其市場前景是十分廣闊的。

　　表1：2003～2008年國內網絡購物及C2C市場交易情況

　　然而，對于我國C2C網絡交易平臺的提供者來說，情況卻不容樂觀。目前，我國C2C網絡交易平臺有淘寶網、易趣網以及拍拍網等，其中淘寶網以83.9%的市場份額居于壟斷地位。但無論是淘寶網還是其他C2C網站，其目前的經營狀況都令人堪憂，連年的虧損使業內外人士對C2C在中國的發展憂心不已。因此，探索C2C網站盈利模式成為必須解決的問題。

　　圖1：國內C2C網絡購物平臺用戶市場份額

　　圖2：國內C2C網上零售交易市場規模預測

　　圖3：C2C網站賣家月銷售額分布示意圖(資料來源：北京正望咨詢有限公司)

　　國內C2C網站發展歷程

　　1999年創立于上海的易趣網是中國最早的C2C網絡交易平臺。在成立的十年時間里，易趣歷經坎坷、起起伏伏。成立初期，易趣隨著中國網絡的發展為眾多網民所熟知，很快就占據了我國C2C市場的半壁江山。2003年，eBay向易趣注資，并成立了eBay易趣，希望一舉打入中國市場。然而就在一年，淘寶網問世，打碎了eBay的美夢。由于有阿里巴巴這一強大的母公司，淘寶從開始就實行免費政策，即在淘寶網上注冊開店不需要支付任何費用。這一政策沉重地打擊了eBay易趣。幾乎走投無路的eBay在2006年與國內知名網站TOM在線進行合資，形成了如今的TOM易趣。TOM易趣也和淘寶一樣，實行了免費開店的政策，擺出要與淘寶一較高下的架勢。

　　在易趣與淘寶們的不斷較量下，國內C2C市場規模不斷擴大，可是令人驚奇的是，C2C網站本身并不像其市場規模那樣前景光明。直至今日，中國的C2C網站仍然沒有一家實現盈利，而是靠母公司的不斷注資維持經營。

　　如今，金融危機肆虐全球，股市萎靡、公司降薪、消費緊縮，消費者的購買力大幅下降，C2C網站卻迎來了又一個快速增長的新機遇。伴隨著經濟危機，許多人都改變了原有的生活習慣。原來熱衷購買奢侈名牌的消費者已經悄悄開始選擇經濟實惠、價廉物美的網購品牌。在這種形勢下，隨著我國在線支付、信用體系等方面的完善，網絡購物在性價比方面的優勢更加顯著，受到更多消費者的青睞。此外，由于金融危機造成的失業浪潮，使得更多人尋找新的就業形式——在網上開店。因此，網上購物和網上開店的人數都會大幅增加。

　　免費的“午餐”能吃多久

　　免費盛行

　　作為中國內地第一家C2C網站，易趣網在創辦之初的兩年內一直實行免費政策，以培養其客戶規模。自2001年7月起，易趣開始實行收費政策，對賣家登錄物品收取登錄費，即商品上架費。2002年9月，易趣開始對賣家網上商品成交后收取商品交易服務費。2003年，已占據國內C2C市場80%份額的易趣，開始從擴張市場份額的經營策略轉向對盈利的探求。

　　然而，就在此時淘寶舉出了“免費”的大旗。面對淘寶“三年免費開店”的強烈沖擊，雖然美國eBay公司先后向易趣網注資1.8億美元，但對不斷流走的店家和急劇萎縮的市場份額仍然無能為力。2006年，美國eBay公司不得已將苦心經營多年的易趣賣給TOM在線。

　　淘寶網的市場份額在2008年已達到84%，品牌形象深入人心，但是，其每年的巨額虧損也使其母公司阿里巴巴承擔了不小的壓力。淘寶網以“招財進寶”項目探索盈利模式，然而，其免費開店的理念已根深蒂固，不可動搖。面對超過六成注冊店家的強烈抗議及“只要收費就搬家”的決絕聲明，淘寶“招財進寶”收費模式的探索無奈之下也只能胎死腹中。

　　相對于淘寶與易趣曠日持久的價格之戰，同樣的情況早年也曾在美國發生過。作為世界最先進、也是開展最早的C2C網絡交易平臺，美國eBay公司對收費問題的處理方法、觀念態度值得中國C2C網絡交易平臺借鑒。

　　美國eBay公司一直以來實行的都是收費政策。1998年，Yahoo企圖以免費策略侵蝕eBay的市場份額。面對競爭對手強而有力的免費策略攻擊，eBay咬緊了牙關，沒有在壓力之下放松條件，依然選擇向賣家收費。和中國的情況不同，這次失敗的是采取了免費政策的Yahoo，而eBay因為向賣家收費、保證了站內商品的質量，從而取得了勝利。

       【點擊查看更多精彩內容】

       相關閱讀：
       2009中國國際標簽技術發展論壇日程安排
       2008-2013年歐洲標簽市場預測    
       刮開式不干膠標簽幫助解決食品浪費問題