【CPP114】訊：自2000年邁入新世紀開始，中國電子商務至今已在一個嶄新的歷史時期間探索發展了十年。十年間，阿里巴巴從不滿周歲發展成為五大業務并行的上市企業；網盛從中國化工網等垂直電子商務平臺集群到推出生意搜索平臺；百度從信息搜索服務延伸至C2C領域。十年間，中國電子商務市場規始終模保持40-50%的高速穩定增長；電子商務從高科技逐步走進千家萬戶，成為中國企業與消費者日常商務與生活重要組成一部分；電子商務交易額規模在中國消費總額的占比從幾乎為零穩步增長到5%，并之開始顯現對GDP的拉動作用。站在歷史的節點，左顧右盼，突然發現中國電子商務在2009年已經悄然形成星火燎原之勢。

　　電子商務價值觀步入正軌

　　中國電子商務經過十年的發展，在2009年全社會對電子商務的認識已經進入到一個新的層次，從企業追求通過電子化的交易概念求新求變轉變為以商務作為核心和根本，吸納電子手段豐富業務渠道，最終實現市場價值的提升。從企業角度看，可以越來越多的看到傳統行業企業目光從平臺建設的初級層面聚焦到新渠道建設的更深層面，渠道價值的評價與挖掘成為企業的著眼點；從政府角度看，電子商務的發展已經逐步與社會資源、宏觀經濟指標相對接，如何通過發展電子商務拉動經濟提升、轉變經濟結構、預測經濟走勢成為政府的關注點；從消費者角度看，電子商務的價值已經從時尚化交易手段為導向逐漸演變為理性消費、便捷消費、安全消費為導向。2009年中國電子商務發展的價值觀開始步入正軌。

　　電子商務成為政府抓手工程

　　隨著中國電子商務的不斷高速發展，其影響力逐步增大，無論是電子商務的所面臨的問題還是電子商務的優勢特點，都開始受政府的廣泛關注，健康發展電子商務，拉動中國經濟發展已經被提到政府的工作日程之中。由于電子商務可以壓縮企業供應鏈長度，提高生產、庫存、運輸與銷售環節的效率，從中央部委到地方政府，一系列電子商務發展規劃緊鑼密鼓的開展起來。

　　2009年中央經濟會議的一系列要求，都與電子商務存在聯系。未來政府經濟工作重點主要是經濟結構的調整，分別體現在：加大現代服務業對經濟的拉動作用；加大消費對經濟的拉動作用；加大技術創新對經濟的拉動作用。而電子商務本身恰恰是現代服務業重要支撐載體，是拉動內需消費的重要手段，是技術創新拉動經濟發展的重要表現形式，因此可以預知電子商務地位將在未來幾年得到穩步提升，政府的資源配置將向電子商務發展有所傾斜。

　　而歷經十年的發展，大量民間企業的不斷摸索，到2009年中國電子商務發展的結構已經逐步清晰。中國電子商務發展架構分為三層體系，最上層是由傳統企業、平臺服務商、政府構建的電子商務應用平臺，它們可以覆蓋到各行各業，該層的發展需要依賴于各地方的優勢傳統行業作為發展支撐；中間層是網絡平臺層，包括互聯網、移動互聯網等網絡的構建；底層是物流、支付、安全、誠信、標準等支撐體系的構建，它們既是電子商務的使用者也是電子商務發展的基礎；是可隨電子商務發展逐步壯大的行業。電子商務發展架構的清晰等于為中國未來電子商務發展指明了發展方向，政府可以根據實際情況制定發展重點，使電子商務作為抓手工程，推動經濟的整體健康發展。

　　電子商務市場規模高速發展

　　從電子商務發展增速看，十年來中國電子商務始終保持40-50%的高速發展，2009年的中國電子商務并為受到全球金融危機的影響，相反卻在金融危機中爆發出更強的生命力和適應力。2009年中國電子商務市場規模(交易額)超過35000億元，同比增長48.5%，高于2008年的41.2%。其中C2C市場增速更是達到97.8%，達到2340億元。2009年B2C市場收到經濟危機影響，企業自建平臺力度迫于金融危機下經營壓力有所減弱，但電子商務渠道的價值更加更加收到經營者的認同，新渠道發展規劃力度加大，這為未來B2C的提速發展積累了發展勢能。

　　電子商務市場結構穩中有變

　　從2009年中國電子商務市場結構看，可謂是穩重有變。一方面，電子商務應用模式中C2C占比有明顯加大，達到6.57%。B2C與B2B占比保持穩定略有降低，分別為7.1%和86.3%。另一方面，從各細分市場第三方平臺的競爭格局看，龍頭平臺服務商的領先地位得到進一步鞏固，阿里巴巴在第三方B2B市場市場份額增長近13個百分點，達到65.5%；京東商城在第三方B2C市場份額達到18.6%，優勢明顯；淘寶在第三方C2C市場的占有率增長1.4個百分點，達到85.9%。消費者的從眾心理、平臺的服務質量、品牌影響是這一現象出現的主要因素。再者，隨移動互聯網的發展，和各地移動城市的建設力度加大，中國電子商務逐步衍生出移動商務市場，2009年電子商務與移動商務兩大市場格局開始顯現。

　　電子商務外延漸廣，內涵漸深

　　回顧2009年，中國電子商務發展的另一個特點是電子商務的應用范圍越來越廣，從行業應用看，金融、商貿流通、物流、建材、化工、制造等行業應用不斷深化，行業與電子商務的融合越發緊密；從渠道建設手段看，電子商務已經不僅僅局限于網站營銷，呼叫中心、短信、新媒體營銷的比重逐步增加，企業對大電子商務理念的認可度越來越高。第三方平臺中的京東商城與行業用戶中的保險企業就是將網站、呼叫中心和其他手段進行融合發展電子商務的先驅。

　　回顧十年的發展，中國電子商務市場是摸索與探索的十年，電子商務服務商對電子商務的引進、推廣、規范貢獻功不可沒，它們猶如星星之火，開展了蓬勃的中國電子商務啟蒙運動。展望未來，隨著政府參與規范與扶持力度的加大，電子商務發展架構的成型，中國電子商務的發展前景更加光明，更具針對性與方向性。預計未來中國電子商務發展的重點將聚焦以下幾方面：

　　金融與商貿流通將成為C系電子商務主要載體

　　無疑未來政府將大力推動電子商務在經濟工作中的應用程度，而從目前政府一系列動作看，B2C、C2C等面向個體消費者的C系電子商務應用又是重中之重。而C系電子商務需要行業載體作為依托，從過往發展情況與未來行業影響看，金融與商貿流動業無疑是未來中國電子商務應用發展最快的兩大行業。

　　金融業是中國信息化水平相對成熟的行業之一，隨著近幾年網上銀行、網上證券、保險電子商務的發展，已經具備了一定的電子商務發展基礎和經驗。同時銀行又是未來中國電子商務支付體系建設的主力，通過金融服務推廣電子商務應用，規范電子商務市場，培育更理性的電子商務消費群體符合國家一點帶面發展電子商務的要求。

　　商貿流通業電子商務應用的自發性更強，與消費者的接觸面也更廣，涉及細分行業與領域更多，社會影響極大。商貿流通業的電子商務發展重點是規范市場行為，建立健康的商業秩序，并通過一系列監管、統計行為，深入研究電子商務渠道價值以及與宏觀經濟的管理規律。發展商貿流通電子商務應用符合國家2010年經濟發展方針，是調整經濟結構的有效手段之一。

　　電子支付業務開始向銀行轉移

　　作為電子商務發展重要支撐體系，電子支付在過往的十年間已經取得長足進步，第三方電子商務服務商的出現，摸索出一套合理的、能被消費者接受的支付方式，彌補了銀行在電子商務交易服務中的空白，其作用與貢獻不可抹殺。但隨著中國電子商務市場的成熟，線上交易金額不斷擴大，2009年僅支付寶一家的日交易金額就已經高達12.13億元。為規范金融秩序，國家勢必將政策向銀行傾斜，逐步提高銀行在電子商務交易中的服務比例。

　　一方面，網上銀行業務模式有可能逐步效仿第三方支付平臺模式，實現資金中轉機制；另一方面，銀行卡與信用卡在電子商務領域的推廣力度將大大加強，銀行、銀聯、發卡服務商、收單服務商、系統集成服務商、第三方卡業務運營商將在電子支付體系重建中面對巨大發展機遇；但必須指出，由于目前消費者支付習慣的逐步養成，在未來相當長一段時間內，第三方支付服務商仍將長期存在，并在支付體系重建中發揮巨大作用。

　　電子物流服務提速發展

　　早在2007年，賽迪顧問就指出，中國電子商務發展開始面臨發展瓶頸，而瓶頸的制造者就是目前尚不完善的物流服務體系。沒有規范化的物流服務，中國電子商務鏈條就不可謂健全。物流體系的建設離不開政府的引導與扶持，進入2010年各地方政府將大力服務物流現代服務業，壯大物流業本身的同時，電子商務與物流服務之間相互拉動，共同生存的關系也將更加明確。未來3-5年，電子商務物流體系建設的重點在于加強電子物流服務，包括物流信息服務平臺、物流管理服務平臺等，物聯網概念將在電子物流服務的發展中轉變為實際應用，GPS、GIS服務商也將加入物流體系建設的大軍之中。

　　數字內容服務引領移動商務深化

　　分析2009-2010年的中國電子商務市場現狀與趨勢，就無可回避的要提到移動商務市場形成與壯大。如果說2009年中國移動商務市場仍處于概念普及與發展規劃階段，那么2010年開始，中國移動商務將逐步走進落地服務與實操階段。而賽迪顧問認為最先邁入移動商務市場的將是數字內容服務業，各地數字內容信息服務平臺將陸續涌現，并率先成熟起來，進而帶動其他行業打造移動商務渠道。

　　小結

　　十年星火一甲子，一朝燎原映千年。如果說過去的十年是中國電子商務服務商逐步探索，啟蒙市場的十年，那么2010年中國電子商務市場已經來到了歷史的三岔口，是直面問題，切實找準突破口，健康發展電子商務；還是維持原狀，放任電子商務的自由發展成為我們這一代人不可回避的責任。電子商務的星星之火已經遍布祖國各地區、各行業之中。2010年是中國“十一五”規劃的最后一年，“十二五”中的電子商務何去何從就成為2010年電子商務市場推動者與應用者必須考慮的問題，能否準確抓住電子商務發展規律，能否準確切入電子商務發展要害，將決定著未來5年甚至10年的市場走向，將決定著電子商務能否成為中國經濟發展助推器，將是中國邁向現代化，與國際接軌，甚至引領世界經濟的千年大計。

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