【CPP114】訊：近些年來，伴隨著國內互聯網建設的迅速發展，網絡安全的不斷完善以及人們消費觀念的改變，國內電子商務進入了一個高速發展的階段，特別是在2009年整個經濟都在與經濟危機帶來的威脅苦苦抗爭的時候，電子商務成為了國民經濟發展中最大的亮點之一。

　　2009年歲末，新興國內創意居家網站趣玩網的倉庫中，等待配送的貨品堆積如山。半年前，這家新興的B2C網站面對激增的訂單，訂單處理、配送倉儲都一時無法應對，只好在首頁上掛出公告，勸告消費者暫緩購買或者采用其它方式購買貨品。在2009年里，這家網站投入了巨資在倉儲、配送、服務等各個環節，對倉儲中心進行了全面擴容，日訂單處理能力更是達到了千余單，同時還對快遞公司進行了分區管理、7×１2小時全國客服中心、全國貨到付款等一系列配套體系，似乎為年底訂單的暴增做好了準備。但殊不知，年底的促銷旺季和北京突如其來的大到暴雪，讓這家網站的等待配送的貨品依然出現了堆積如山的情況。這是2009年里網絡購物井噴式發展的一個縮影。

　　在2009年里，中國電子商務特別是B2C和C2C網絡購物迅猛發展，與2008年開始的金融危機給其它行業帶來的影響形成了鮮明的對比，逆市增長。根據艾瑞初步預測數據顯示，2009年全年網絡購物市場交易規模接近2500億元，達到2483.5億元，同比增長93.7%；網絡購物交易規模占社會消費品零售總額的比重有望攀升至1.98%；同時，網絡購物用戶規模有望突破1億，其在網民當中的滲透率進一步增加，可達28.2%。網絡購物理所當然地成為經濟危機時期，網絡經濟各個行業當中，所受的負面影響最小、而成長性最佳的熱點行業之一，企業都把電子商務當作了經濟危機之下的救命稻草。

　　2009年，網絡購物特點

　　在這些光鮮數據的背后，整個2009年國內網絡購物的發展呈現出如下幾個特點：首先，B2C模式成為了網絡購物主流。“要購物上淘寶”，作為國內最大的C2C網絡購物平臺——淘寶幾乎成了網絡購物的代名詞。淘寶在這一市場里占絕了超過80%的市場份額，但在2009年里，就連淘寶都順應網絡購物的發展趨勢,將發展的重心轉向B2C市場。2008年的淘寶商城和近日的淘寶電器城都是淘寶進軍B2C市場的代表。由于國內網絡購物的普及，消費者對網購的安全性、品牌、服務都提出了更高的要求，C2C平臺逐漸不能滿足其需求，B2C成為發展趨勢，這一信號在2009年里最為明顯。

　　據來自CNZZ的數據顯示，在2009年，電子商務的行業站點數保持著高速增長，截至2009年12月，電子商務的總網站數達到1.56萬家，同比增長了32.34%，其中光B2C網站數超過了9400家，同比猛增了43.79%。大量行業垂直B2C網站應運而生。不少B2C網站都是在淘寶C2C平臺網站上發展壯大之后，自建網絡零售平臺，與淘寶平臺兩條腿走路。

　　其次，電子商務網站逐漸轉向拓展日用百貨領域。隨著電子商務的增長提速，各家網站之間的競爭也加劇，不少經營圖書、3C電器的垂直B2C網站以舊有的商品種類不能滿足其盈利需求，拓展新的市場領域成為必須。毫無例外的是，這些網站都把目標瞄準了日用百貨。

　　除了當當和卓越亞馬遜較早介入百貨零售之外，京東商城、紅孩子、好樂買等B2C領域的后起之秀都是在2009年里選擇了全力去拓展網購品類，加緊向綜合類商城轉型。這些網站試圖通過網購品類的擴充來拉動銷售額的增長，2009年的發展也證明了日常消耗的百貨適合網絡零售。

　　 第三，網絡購物的迅猛發展進一步拉動了物流配送、電子支付等支撐產業的發展，同時也提出了更高的要求。在2009年影響國內電子商務發展的有兩件大事，其一是中國銀聯大勢進軍電子支付領域，讓眾多的在線支付服務商驚呼“國家隊來了”。中國銀聯進軍網絡支付領域，無疑是看中了這一領域巨大的市場以及未來的發展前景。中國銀聯作為一個后來者，不會因為其政府背景，而在這一市場上輕易后來居上，如何超越支付寶等市場的領先者，就必須提供更能幫助國內電子商務發展的產品來。

　　 其二是多家快遞公司聯合漲價。多家快遞公司的“漲價聯盟”，盡管不出幾天就土崩瓦解，但也給電子商務行業敲了警鐘，特別是那些意圖在這一市場上有所作為的企業來說，自建自己的物流配送體系成為必要，否則受制于人，包括淘寶、京東商城等企業都開始行動了。

　　 2010年網絡購物發展趨勢

　　 在已經來到的2010年，至少有下面幾個趨勢是可以肯定的：首先，網絡購物的增長速度并不會放緩。網絡購物在2009年取得了一個井噴式增長，在2010年里這種速度不會放緩，仍然會維持這種增長速度。全球金融危機所帶來的最困難時期已經度過，電子商務巨大的作用已經得到檢驗，會有越來越多的企業利用電子商務來拓展新的渠道，而對于廣大消費者來說，伴隨著網絡購物環境的完善，網絡購物會越來越普及。

　　 隨著網絡購物市場規模的放大，其競爭會日益加劇，這種競爭包括網站與網站之間也包括網站與傳統線下零售之間的。在目前，網絡購物業毫無例外地把競爭矛頭主要放在了與線下零售之間，有人形象地把這比喻成為“獅子和羚羊”之間的競爭，而認為線上商城之間的競爭則是良性的。一起把電子商務做大，在與線下零售業之間的競爭取得優勢，讓越來越多的網民依賴網絡購物，是2010年乃至相當長一段時間里網絡購物行業的發展目標。

　　 其次，新技術的應用，無線電子商務成為新的增長點。隨著我國3G業務的發展，手機上網成為了刺激互聯網用戶增長的新亮點。CNNIC的最新數據顯示，截至2009年12月30日，中國網民人數達到3.84億，其中手機網民規模一年內增加了1.2億，達到2.33億，占到整體網民的60.8%，只使用手機上網的有3070萬，占到整體網民數量的8%。未來這一數量還會有大幅增加。無線電子商務的支撐體系——移動電子支付技術也已經得到了市場的檢驗，網絡零售企業需要及早去部署無線電子商務業務。淘寶、當當等已經開始進軍這一市場，在未來的一年里有越來越多的企業會從單純提供手機瀏覽購物信息發展到真正實現手機移動訂購、支付。

　　 最后，專業電子商務網站將會廣受消費者青睞。盡管當當、京東等網站迫于盈利的壓力，放棄了原有單一商品種類而成為了綜合性網絡商城。但對于更為廣大的B2C電子商務網站來說，資金有限，只有越專業才越有競爭力，與當當、京東形成差異化競爭。

　　 十年星火一甲子，一朝燎原映千年。如果說過去的十年是中國電子商務服務商逐步探索，啟蒙市場的十年，那么2010年中國電子商務市場已經來到了歷史的三岔口，是直面問題，切實找準突破口，健康發展電子商務；還是維持原狀，放任電子商務的自由發展成為我們這一代人不可回避的責任。電子商務的星星之火已經遍布祖國各地區、各行業之中。

　　 2010年是中國“十一五”規劃的最后一年，“十二五”中的電子商務何去何從就成為2010年電子商務市場推動者與應用者必須考慮的問題，能否準確抓住電子商務發展規律，能否準確切入電子商務發展要害，將決定著未來5年甚至10年的市場走向，將決定著電子商務能否成為中國經濟發展助推器，將是中國邁向現代化，與國際接軌，甚至引領世界經濟的千年大計。

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