【CPP114】訊：如今，超市已成了許多人購物的主要場所。但記者在許多超市采訪時發現，一些市民在購物時所表現出來的不文明行為，讓工作人員頭疼不已。

　　選好的食品不想要了，應將其放回原處，可有的人竟隨手亂放。近日，記者在棗莊貴誠超市日用品區看到，洗化專柜擺放著兩個面包。超市一名理貨員無奈地表示:“我們除了理貨之外，還要隨時注意顧客亂放東西的情況，一天不知道要檢查、重擺多少次。”

　　在該超市的一角，記者發現了一個被顧客“遺棄”的購物籃，里面可謂品種齊全，甚至還有一些速凍食品。由于被“遺棄”有一段時間了，速凍食品已解凍流出水來，籃子里面的其他物品均被殃及。

　　記者在棗莊其他超市采訪時也發現，像這樣被顧客“異地安置”的商品并不少見。超市工作人員無奈地將其稱為“孤兒商品”。

　　在很多超市的日用品區，常常能看到一些日用品的包裝被拆開的現象，一些包裝袋已經破損了。記者在客都超市看到，賣地拖的貨架上，有些地拖的包裝袋被拆得亂七八糟，已無法恢復原樣。

　　“桌布、防塵套等有包裝的商品，經常被顧客拆開查看大小或者面料。”一位工作人員告訴記者，“每天上班后第一件事，就是整理包裝被拆開的物品。有些顧客挑選內衣、內褲、襪子等，會拆開摸摸面料，買一件內衣有時能拆開好幾套。”

　　大多數超市都設有散裝食品區，常有人會抓一把零食品嘗。記者采訪時就看到，一名60多歲的老奶奶領著孫女來到糖果區，只見老奶奶從糖果籃中拿出一顆奶糖，拆開糖紙塞進了孫女口中，她邊走邊催促孫女說:“快走，快走，如果被服務員看見，多丟人啊。”

　　工作人員說:“超市的東西是不允許隨便品嘗的，可有些顧客總要品嘗，有時還理直氣壯地說‘不嘗怎么知道合不合口味’，面對這樣的顧客我們也沒辦法。”

　　對于少數市民的這些不文明購物習慣，多家超市的工作人員紛紛表示，顧客是上帝，超市會盡量滿足顧客的需要。但是，一個好的購物環境離不開顧客的配合和支持，作為顧客，理應遵守商家的有關購物規則，發揚社會公德，做文明顧客。購物中心超市相關負責人表示:“超市不僅要專人歸集亂放的商品，遇上客流高峰時期營業員都忙不過來，有些被嚴重損壞的商品就只能撤下柜臺了。”此外，楊寧超市一負責人也表示，為了極力避免商品被異處亂放，超市還專門安排人員在超市內每天“搜尋”顧客遺棄的商品，并收集清理此類商品，但也有些商品被顧客放在不起眼的角落或者其他商品背后，尤其是一些熟食和冷凍產品，等發現的時候有些已經過期，給超市帶來不小的損失。

　　超市購物行為的不文明現象，折射出目前一些消費者缺乏公德意識，同時也造成社會資源的浪費。顧客是上帝，超市理應提供優質的服務，但也呼吁顧客購物時做一個文明的消費者。

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