——專訪 re-italy  robertogalbiati

   
　　【CPP114】訊： 2010上海國際印刷周7月在上海隆重舉行。隨著企業逐漸走出了金融危機的陰影、中國印刷市場大環境的不斷發展，很多外國企業都選擇投身中國市場，瑞史博（上海）貿易有限公司（re-chinaco.,ltd）直屬意大利re工控，自1974年re-italy在意大利米蘭成立以來，公司的產品廣泛應用于印刷、造紙、線纜、塑料薄膜、紡織品等行業。筆者采訪了re-italy全球銷售總監：robertogalbiati先生，請他來談談作為一家外資企業在中國的發展。

    
　　技術是企業的靈魂創新是不變的宗旨

   
　　 recontrolliindustriali從1974年在意大利米蘭成立到08年在上海成立分公司，至如今35年時間公司一直都在注重產品技術的研發，正因為這樣re-italy自身有非常出色的產品研發部門。robertogalbiati先生為筆者介紹道：“re-italy與其他競爭公司不同，我們最大的優勢就是產品齊全，可以為客戶提供整套的解決方案，并且基于技術的發展我們的產品技術更新速度很快，大概每2年就會有新產品問世，這是我們跟其他企業相比較的優勢之一。另外為滿足客戶和市場對設備的不同需求，我們為很多客戶設計和制作了許多特殊的產品，為客戶量身訂做專供服務也是我們的一大優勢！縱觀這些年的發展，re-italy幾乎每年都會有新產品投放市場，我們一直走在行業的最前面，起著領導作用，這都是基于我們強大的技術團隊！”。

    
　　在與robertogalbiati先生談及企業發展中必須觸碰到的“創新”這一話題時。他說道：“創新對于一個企業的發展起著至關重要的作用，企業發展的好壞除了看技術、看服務還要看源頭——創新！產品不創新再好的公司都會被后來者趕超，再卓越的產品也不可能賣一輩子，一定要不斷研發出新的產品以滿足不同用戶的需求，這是re-italy不變的宗旨！”

    
　　走入中國市場提供更貼心服務

    
　　2008年當金融海嘯席卷全球的時候，re-italy卻選在此時擴建分公司并且將亞太區分公司建立在了中國上海，很多人都會有這樣的疑問，為什么在這個時候，re-italy會做出這樣的決定？

   
　　 robertogalbiati先生目光堅定地告訴筆者：“中國上海分公司是在2008年成立的，公司當時主要考慮到產品直接銷售到中國市場難免會遇到一些問題，但是不管遇到什么困難都要為客戶提供最快、最好的服務，所以公司決定在中國上海建立我們的分公司，這樣就可以更好的做好客戶的售后維護工作，直接與客戶打交道能了解客戶的需求，得到更迅速的反饋信息，推進產品的更新換代。做出這個決定另外的原因是中國建分部可以和我們的經銷商更好的交流、溝通，也方便管理，更可以達到很好的資源共享。re-italy深知，工業產品不同于日用品，技術是非常重要的一個環節，沒有良好的技術支持和售后服務就不會有穩定的市場和客戶，經銷商在銷售之后我們會全力支持他們去做好售后維護工作。并且會在新產品推出的同時對他們進行產品培訓，這樣的配合我相信會讓客戶和我們實現共贏。”

    
　　縮短re與經銷商的距離提供全方位支持

    
　　re-china的建立可以為中國市場提供更齊全的產品和更快捷的服務，re產品在中國有穩定的客戶群，客戶為此獲益匪淺，但是re深入到中國市場是否會對經銷商構成銷售威脅呢？筆者向robertogalbiati先生道出心中的疑問。

    
　　“其實有這種想法很正常，多了一家公司似乎多了一個競爭對手，基于經銷商的這種顧慮我們也采取了一些鼓勵措施。首先，我們在建立分公司網站的時候會把指定的經銷商列在網站頁面上。其次，如果公司印制宣傳冊等刊物也會將經銷商體現出來。再有，如果經銷商參加行業展會，公司會提供宣傳冊、樣品以及專業人員來支持他們。最重要的一點，re-china收集到的市場信息和資料也會毫無保留的與他們分享從而提高他們的銷售業績。其實，re-china的建立對經銷商來說縮短了公司與他們之間溝通的距離，他們需要哪類產品分公司會直接到意大利總部調配，而且我們在上海有自己的倉庫，并有一定的備貨，相比原來節省了很多時間。”

    
　　專訪接近尾聲，筆者向robertogalbiati先生詢問了公司的發展目標與企業理念。“我們一向以向客戶提供優質的產品、高質量的服務為宗旨，在未來的發展過程中這也會是我們不變的信念。我們希望能用更好的產品、更快的服務為客戶創造更大的利益！”

    
　　通過與意大利recontrolliindustiali全球銷售總監robertogalbiati先生的交談，筆者深深感到作為一家外資企業，re-italy對市場拓展、客戶維護、技術研發等都有著自己獨到的見解，更有自己多年來積淀的企業文化與不變的經營理念，相信re公司的明天會更好！

  


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