據了解，愛普生自1999年以來已連續11年發布企業可持續報告，通過報告書的形式向社會公布企業的CSR活動成果。本次報告按照愛普生的經營理念，在介紹愛普生客戶優先、尊重個性、誠信經營以及與社會共同發展理念的同時，著重闡述了愛普生如何致力環保以實現《2050環境愿景》的行動成果。
 

　　精工愛普生集團總經理碓井稔在報告中指出：伴隨社會結構的巨大變化，顧客的行動、價值觀、生活方式也呈現出多樣化。時代風尚已從“大量生產，大量消費”轉變為謀求“可持續成長”。為了順應市場變化潮流，應對未來的市場競爭，愛普生做出了前瞻性戰略部署，依托長年累月、精心孕育出的“省、小、精”技術，通過為顧客提供革新性的產品和服務來獲得更多成長機會。其主要體現在以下兩項：第一是通過向已處于優勢的事業集中，深入挖掘強勢技術，創造新顧客。第二是創出新的強項，構建起嶄新的事業領域。
 

　　在2010年《可持續發展報告》中，特別強調了愛普生“以客戶需求為導向，提升客戶價值為目的”的產品理念。報告中引用的愛普生與深圳雅昌公司的共贏發展模式，展現了愛普生“創造客戶價值”的新方向。愛普生憑借獨有的行業成功經驗，在為雅昌提供專業版大幅面打印機的同時，配合客戶開發適合中國本土宣紙和絹帛的打印方案，使得客戶高端影像輸出和藝術品復制制作達到了行業領先水平。作為一個信息化產品的提供商，愛普生以保姆式的關懷型銷售溝通，把簡單的銷售關系提升到了“量身定制”的合作伙伴關系。
 

　　愛普生的另一個視點是提供以實現循環型社會為目標的商品與服務。作為全球環境領先型企業，愛普生自創建伊始，就一直堅持“與自然為友”的理念。 2008年，愛普生制定并公布了《2050環境愿景》。2010年4月制定了《SE15中期環境活動方針》，把事業與環保相結合，以降低環境負荷并以生產與客戶所追求的價值相符的商品為原則，努力創造實現循環型社會的新業務模式。愛普生以其對客戶需求的深入洞悉，在創造品質兼優的產品的同時，也使愛普生的環保理念貫穿于產品生命周期的每個環節。愛普生本年度推出的大量環境友好型產品，無不充分詮釋了其注重環保，提倡低碳的環境理念，同時也讓客戶最大化的實現了自身價值。
 

　　同時，愛普生還協助各事業基地所在地的森林保護，并積極響應和踐行“地球一小時”等公益活動，希望用企業的身體力行來喚醒全球各地企業的環境責任感。憑借多年來在環保事業上的不輟耕耘，愛普生在2009年獲得中國環境保護部環境發展中心頒發的“中國環境標志突出貢獻獎”，2010年又摘取了《商務周刊》評選的“2010年度中國50綠公司”桂冠。
 

　　有專家指出，愛普生本次報告的發布，對于商業環境的凈化將起到積極的促進作用，希望越來越多的企業如愛普生一樣，為顧客、為社會，更強烈的響應客戶期待，為客戶提供更多以實現循環型社會為目標的商品與服務。 



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