【CPP114】訊：在商海中拼搏，靠什么獲取優勢？答案無非兩個：要么在質量上競爭，要么在成本上競爭。于是競爭趨于白熱化的中國印刷企業將這兩條策略演繹到了極致。

　　質量上我要做到最好，于是不惜重金購買高檔印刷機，每一個網點我都要精彩呈現；成本上我要勝出，于是血拼印刷工價，不到最低誓不罷休……當“昏天黑地一番惡斗”之后，中國的印刷企業驀然回首才終于發現：所有人都買了相同的高檔印刷機，而印刷工價沒有所謂的最低，只有更低，在這場戰斗中，誰也不是勝者，誰也沒有突破這慘淡的市場樊籬。

　　印刷企業還有活路嗎？“印刷企業還有第三條突圍之路！”上海昌鑫龍印務有限公司董事長陳昌龍給出了新的答案。

　　鎖定突破口

　　15年一步步壯大，盡管上海昌鑫龍印務有限公司（以下簡稱“昌鑫龍”）擁有多臺印刷設備，但陳昌龍依然坦言，昌鑫龍是一家中小企業，“在夾縫中求生存，努力做大做強，是我們這個層次的企業的追求。我們經常盼著有一個好的處方，能把我們補得壯一些，抗風險能力再強一些。”1967年出生的陳昌龍，從一個只身闖上海的農村娃到目前上海知名印刷企業的董事長，從來都不是在等待機遇。千方百計做強做大，只有自己尋找突破口。

　　“首先我們非常明確，印刷行業就是一個服務行業，客戶選擇服務商的余地非常大，如何讓客戶鎖定昌鑫龍，是我們必須去解決的問題。”陳昌龍認為中國印刷發展了幾個階段，一開始是沒有幾家做印刷，有印刷機開就可以賺錢；接著是大家都開始搞印刷，只有那些擁有高端印刷機，印刷工藝品質上乘的企業才能夠獲得市場；等到市場上高端印刷機趨于飽和，印刷工藝品質也逐漸成熟的時候，這個時期被陳昌龍稱為“透明期”，似乎任何印刷企業都暴露在市場競爭之中，每一家印刷企業的成本價格、印刷質量都差不多，“這個時候我們應該做什么呢？觀望嗎？不行，稍微一遲疑就會被市場淘汰。”陳昌龍非常明確，昌鑫龍現在需要做的是尋找突破口。

　　“中國印刷行業里能夠獲得市場的，有那些定位明確，優勢明顯，能夠做別人沒辦法做的活件的企業。”陳昌龍很堅定這就是“核心競爭力”。

　　事實上，昌鑫龍在打造屬于自己的“核心競爭力”修煉之路上從來沒有停止，首先，昌鑫龍從來沒有將自己僅僅定位于加工廠，而是通過打造從印前設計到印刷，再到印后加工裝飾，已形成一套完整的生產服務系統，為客戶提供一體化的優質服務。昌鑫龍目前除擁有對開四色、對開五色等多臺印刷機外，還配有制版機、曬版機、折頁機、覆膜機、模切機、全自動騎訂龍等一整套印刷及后道設備。

　　“客戶需要的往往是一套完整的解決方案——涉及到產品需要的一整套生產設備及服務。而加工能力單一的印刷企業并不能完全滿足客戶的需要，這樣就無法實現產品全程的質量控制及交貨時間的把握，滿足客戶需求也就無從談起。”但擁有完整的加工能力，僅僅是昌鑫龍的開始。“作為服務商，實際上是客戶的合作伙伴，我們不僅僅是滿足客戶的需求，更需要站在客戶需求的角度，來引導客戶對于品質的追求，激發他們對于創新的需要。”昌鑫龍正是通過“培育”客戶的高品位，同步完成產品結構升級，而憑借無可比擬的優勢將客戶資源牢牢抓在手中。

　　陳昌龍舉了一個例子，他手中有一份來自客戶上海熱線的宣傳品需求，昌鑫龍將這款廣告宣傳品設計成為折頁的形式，一面每一折頁均為每款產品的介紹，而另一面展開后鮮紅的廣告標語“最上海的熱線”極具視覺沖擊效果，巧妙的是當折頁收攏之后又顯得輕盈小巧，放在手中非常合適。昌鑫龍正是從設計到印刷再到印后加工，為客戶提供了完善的生產服務，按照陳昌龍的話說“這樣的服務我們完全不用擔心客戶會流失。”

　　強化最優勢

　　《藍海戰略》一書中提到：藍海的開創者，從來就不以競爭者為標桿，而是采取完全不同的戰略邏輯，這就是價值創新。把視線集中在一個產業內，就難以取得超常規發展。

　　昌鑫龍的超常規發展始于2004年的重組之后，而陳昌龍要求昌鑫龍五年要有一個大變化。第一年引進對開四色印刷機，第二年購買了全自動騎訂龍，而半年之后，也就是2006年，又引進了一臺對開5色印刷機，“我們就是將自己定位于商業印刷的高端全套服務商，并一直按照這個計劃穩步進行的。”陳昌龍堅定地說。