【CPP114】訊：“道無常居,易變不息。”

　　加速度時代的企業詞典里，“一成不變”、“墨守成規”是不存在的，取而代之的是開放、整合與鼓勵分享，還有足夠的勇氣和智慧。而轉型后的柯達，正是這些詞匯的實踐者：創新重整企業生態系統、開拓經營改變客戶合作方式，柯達，為這些詞匯寫上注解，賦予涵義。
 

　　2003年，傳統影像行業的領導者伊士曼柯達公司宣布重大戰略轉型--“全力挺進數碼領域”，此后幾年里，柯達一路揮軍直上，以影像產品和服務為根基，轉型升級成為一家更平穩的多元化全球公司、數碼影像領域的領潮人，其成績令世人矚目。
 

　　時隔七載，在2010 年9月27日的北京媒體見面會上，伊士曼柯達公司董事會主席兼首席執行官彭安東（antonio m. perez），這位領導著柯達踏過轉型征程的掌門人向世人宣布：“通過長達數年的戰略轉型，如今一個全新數碼化的柯達已基本形成，柯達已經完成了80%的轉型工作，我們非常自豪能夠實現這樣的一個轉型。”
 

　　而回首來路，柯達的華麗轉身，不能不說是得益于將“變”與“不變”的分寸拿捏得恰到好處，糅合得美輪美奐。
 

　　　變者，因時而化

　　數碼技術的發展是20世紀最重要的成就之一。在信息化時代，數碼技術以其技術的先進性和低碳環保方面的重大優勢，毫無爭議的被視為未來趨勢。而柯達正是該技術發展的最重要推動者之一。
 

　　數碼影像一直是柯達技術研發課題中的重要內容，早在1975年，柯達實驗室就誕生了世界上第一臺數碼相機。而且，柯達在這個領域的專利數一直居于業界前列。所以，當大多數人把柯達的轉型理解為“被迫”的“置之死地而后生”的時候，柯達全球副總裁兼消費數碼集團和圖文影像集團亞太區總裁史帝夫@格林（steve green）平靜地指出：“柯達的轉型更多是一種主動選擇，是我們‘主動’順應了時代，對我們所熱衷的影像做了載體上的升級。” “我們告訴自己，是時候了，”彭安東談起了當年決定了柯達未來的那次決策：“我們看到，我們所研發的技術越來越多的為市場所采用，消費者接受并喜愛數碼技術。所以我們必須找到一個完全不同的商業模式、新的技術、新的產品線、新的解決方案來服務于客戶。
 

　　柯達從2003年開始的數碼化轉型已經初見成效。“從2003年數碼業務在柯達全部營業收入中所占比例不足30%，發展為目前產品線上有超過75%的數碼產品。七年來，柯達的數碼業務保持了兩位數的年增長率，2009年更是在外界不利的經濟環境下逆市而升，數碼業務增長12%,現在我們看一下去年的財務數據，柯達的數碼產品收入占總收入的七成，毛利率更高的商用業務收入占總收入的六成，而且這一比例還在增長。并且還有一系列能創造現金流的傳統業務。”
 

　　“我非常樂意告訴你們，柯達現在已經完成了80%的轉型工作，另外的20%將會在接下來的幾年當中完成，我也深信柯達的轉型會非常成功，而且我們也非常自豪能夠實現這樣的一個轉型。”
 

　　目前，柯達的產品主要分為面對消費者市場的產品和面對商用市場的產品兩部分，也就是我們通常所說的b2c業務和b2b業務，由整合后的三大集團：cdg集團（消費數碼影像集團，consumer digital group）、gcg集團（圖文影像集團，graphic communications group）、fpeg集團（film,photo & entertainment group，膠片影像娛樂產品集團）運營。“到現在為止，柯達繼續在影像行業保持領先的地位。”
 

　　其中,商用產品是柯達新的戰略重點，圖文影像集團已然成長為目前唯一的全面數碼印刷[ 百科 ]解決方案的提供者，涵蓋了從印前數碼制版，到數碼印刷，到印刷流程管理，再到印后的數碼掃描和印后服務，坐穩了數碼印刷市場上的頭把交椅。
 

　　當然，業務變化為柯達團隊帶來的挑戰是明顯的。從產品性能上看，相比于民用領域較為單一的產品，商用產品的復雜程度高，商用客戶的需求也更為復雜，單純的產品和技術并不足以滿足市場和消費者，“我們需要幫助客戶全面的了解柯達產品，了解市場，并不斷升級。”這是涉及到售前、售中、售后等一系列環節的整體工程，也是對柯達提出的新挑戰。“這些都是我們在不斷探索的，事實上，我們也已經有了很多很好的經驗，”柯達亞太區客戶服務總經理羅仲良先生還表示：“或許有人覺得柯達的轉型是不是還不夠快。但事實上，轉型確實不是一蹴而就的。過去，我們的產品在應用上相當容易，與消費者的關系也比較簡單直接。如今，我們與客戶打交道的方式已經發生了全面的變化。”
 

　　“但不管怎樣，我們開了個好頭，接下來還有很多事情可以做，柯達將大有可為。”