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電子商務新拐點:以不變應萬變 供應鏈管理制勝

2011-01-18 09:25 來源:IT經理世界 責編:Victoria

摘要:
價格戰不是一個新鮮的東西。電子商務最終是一個商務,在很大的層面上電子商務是最接近傳統業態的一種商業形態。商務本身競爭就少不了價格戰,因此這個事情是比較正常的業態,大家不要把它太當真。況且中國的B2C市場剛剛起步,還處于跑馬圈地的狀態,價格戰是一些網商爭奪市場的一種必要手段。

  移動互聯網的應用突破口

  我們知道,電子商務解決了一個任何時間的問題,就是消費者任何時候都可以上網購物,網商是一個“永遠不打烊”的商店,但消費者目前非常關心的,是如何解決在任何地點購物的問題。目前很多商家一直在進行嘗試。

  1999年卓越亞馬遜曾推出過一個應用,就是鼓勵消費者用移動終端,特別是手機進行購物,但效果可想而知,因為當時的手機終端顯示屏太小、速率太慢、資費太貴,所以發展一直比較緩慢。而智能電話快速普及,社會已經在買入移動互聯網時代,這也就預示著移動電子商務一個黃金契機的到來。

  隨著智能電話被廣大消費者接受和應用,消費者就有更多的方式可以上網購物。最重要是兩種,第一種是通過終端的瀏覽器直接上網,還有是通過終端上的各種應用來上網。所以在這種趨勢下,很多電子商務的廠商,包括卓越亞馬遜也花了很大精力投入在無線互聯網、無線電子商務等領域。現在,從技術角度看,幾乎任何智能手機都可以上亞馬遜以及其他網站購物。

  與大家分享一個數字,無線電子商務不只是一個充滿機會的時代,它事實上已經為亞馬遜帶來了實實在在的真金白銀!亞馬遜在過去的12個月中,有將近10億美元的業務來源于手機消費者。

  手機確實不是電腦,有一些固有特性,比如屏幕、上網速率等等,所以不能簡單地只是把桌面上的用戶界面移植過來。如果要充分滿足消費者需求的話,第一個要做的是頁面的優化,第二個是充分利用終端的一些創新。目前亞馬遜已經推出了移動商務平臺“掌上亞馬遜”。通過這一平臺,國內用戶可在手機等移動終端上完成購物全過程,包括iPhone和iPad用戶也可以下載相關定制插件來完成購物。

  卓越亞馬遜的手機購物戰略未來要分“三步走”:穩定體驗、擴充體驗、平臺合作。目前,卓越亞馬遜正在擴充體驗上進行努力,包括二維碼、插件內嵌、手機客戶端、更多支付方式、技術優化、身份打通等等。而未來的平臺合作則需要終端廠商、網絡設備服務商和電信運營商的協同與合作。

  隨著移動互聯網的發展,無線電子商務正成為現實,大家所要做的就是把移動電子商務的應用全面挖掘出來,從而真正實現消費者在任何地點購物的問題。

  電子商務的開放與融合

  電子商務的發展不僅需要新的技術,更需要開放與融合。目前包括云、社交網絡、應用平臺等概念如何與電子商務進行融合也正是我們現在思考的問題。

  現在大家都在談論“云”的問題。但是最終云計算還是會落在地下,這個過程靠什么實現呢?其中一個很重要的因素就是靠應用。


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