網絡銷售——印刷業內一枚嶄新的風向標(下)
2006-09-25 09:40 來源:劉談編譯 責編:中華印刷包裝網
今年五月,快速印刷巨頭Ginny’s Printing公司開設了自己的ColorDirect數字店面,這個網上商店主要銷售明信片,總共花費了30萬美元,該公司擁有為客戶提供公司專用網絡入口的豐富經驗。
ColorDirect主要經營高級明信片,該公司把網站和軟件的開發工作外出去,但自己進行網站內容和明信片設計模板的制定。這項工作總共耗費了兩年半的時間。
該公司的高級項目經理Brandon Cornett說:“這仍舊是一個不成熟的程序,但到目前為之止,我們的客戶很享受網站上的自助服務。我們能為他們提供所需要的一切,但是,如果客戶遇到麻煩,我們也只能通過電話為他們解決。”
ODI公司在去年12月成立一個名為IDoPrint.com的獨立子公司,專門進行印刷品的網上銷售。IDoPrint.com是ODI的最大客戶,ODI公司擁有一臺高寶74 Karat印刷機和雙色海德堡PrintMaster印刷機。這兩家公司總共擁有八名員工,而每年的銷售額能夠達到150萬美元。
公司總裁John Adams說他之所以成立IDoPrint.com,是因為網絡是ODI印刷公司最大的競爭對手。他說:“我們的業務正在流失,因為客戶說他們能以半價在網上買到相同的產品。在這一點上,我們無法與網上商店想比。”
他表示IDoPrint.com已經幫助ODI取得了業務上的增長,而且網上商店也促進了該公司流動資金的健康發展。
ODI公司找到了一個開發上來建立自己的數字店面系統,前后花費了一年的時間,從開始培訓到迎來第一個客戶,但是,該公司在短短六個月的時間里,就收回了全部投資。
IDoPrint.com網站能根據產品的種類、數量和加工要求隨時對用戶的活件進行報價,接著他就會立即制定出活件的生產計劃和交貨周期。一般的交貨是4天,緊急的是三天或兩天,而且一定要在一周之內將印刷好的材料交給客戶。該公司的主要客戶位于英國東北部和新英格蘭地區,因為銷往其他地區的運輸成本會讓該公司的價格失去競爭力。
Adams認為網上店面獲得成功的關鍵因素是提高自己在搜索引擎中的排名。
他說:“我們努力提高自己在搜索引擎中的排名,以便于讓更多的人們找到它。開始,這個商店的生意并不好,我們很快就開始查找原因。而一點解決了問題,對網站進行了優化,就有越來越多的客戶找上門來了。”
位于美國佛羅里達州的Print Basics公司在2005年8月成立了網上店鋪,他們共擁有11名員工,銷售目標為每年200萬美元,
目前,該公司每天能夠收到100多份訂單,其中有35%來自網上。公司的首席執行官Craig Tanner表示他們明年的目標是讓至少75%的活件實現網上生產。他們每個月能在Konica Minolta bizhub PRO C500印刷機上生產50,000 到75,000個數字彩色印張,產品種類有:信紙、信封、標簽、名片和表格等。
Tanner開始找了一個公司來幫自己制作在線訂購網站,但那家公司沒有做出他們想要的效果,于是他們又找到了Printable Technologies公司,這次在短短兩個月的時間里,他們就完成了系統的安裝和運行。
Tanner說:“網上店鋪減輕了我們的競爭壓力,我們現在完全有能力滿足客戶的需求。”
Tanner認為讓客戶進行網上購物是一個非常有效的方式,它能讓銷售人員直接推銷自己的服務,他還說:“過去,如果一個訂單含有47 種不同的產品,那我們就會將它們做成47個不同的工單,這樣的工作效率極低。而現在,我們能在一個訂單內完成產品的生產、包裝和運輸,這為我們的生產和客戶節省了大量的時間。”
網上訂購系統為客戶生產訂單、庫存報告和運輸報告的能力是一個企業在未來市場競爭中能夠獲得成功的決定性因素。
網絡印刷銷售仍舊處于發展的初級階段,但隨著技術的創新和不同企業之間合作的加強,這個市場的前景一定是一片光明的。
USAData是一家郵寄列表供應商,它與網絡印刷數字店面軟件開發商一起為用戶提供了完整的直郵生產服務——包括印刷和列表。
與USData合作過的公司有:EFI、Press Sense、 Four51、PageFlex、PageDNA和Saepio等。這些紛紛用自己的拳頭產品和先進技術幫助USData公司獲得了網上銷售的成功,讓它們在印刷在線銷售這個巨大的尚未完全開發的市場上分得了一杯羹。(bush)
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