商家信息化程度低制約O2O發展。一位行業人士無奈表示，就如同以前農村小孩到了能下地干活年齡，大家潛意識是讓小孩去耕地，開學校的人的尷尬是：“你叫他來上學，那不是瘋了嗎？他說那地里的活誰干？在相當長時間這個意識可以被改變，但很難被徹底扭轉。”
　　
　　上述人士指出，上述提及的飯店還算好，還屬于收銀系統墊付款，很多飯館就是給顧客寫一張紙，老板連一天賣了多少菜都不知道，每天就是數數錢，這樣的情況下如何做O2O？
　　
　　如果企業想對飯店員工培訓，又將遭遇麻煩。餐廳服務員基本一月換掉20%，每個服務員帶給客戶體驗又不一樣。比如上文提及的服務員能認識最初微信優惠券的標識，但進到里面詳情頁就不認識，這就使得用戶在每個店實實在在的體驗難把控。
　　
　　網易有道飯飯負責人徐舒曾指出，中國餐飲行業處在狂沙漫卷，泥沙俱下草莽時代，行業缺乏上市龍頭企業和并購整合，信息標準化程度低下，存在五花八門稅控機，POS機，點菜機和CRM系統。擺在商戶面前最現實的并不是營銷優化問題，而是解決明天怎么生存問題。
　　
　　O2O路漫漫修遠兮將上下而求索
　　
　　O2O注定是一個慢生意。而且O2O一頭是商家，另一頭是用戶，進軍O2O如果有用戶可以很好的撬動商家，如同微信。如果有商家也能很好的撬動用戶，如同大眾點評網，這本身也就給O2O行業帶來創業門檻。
　　
　　戴志康說，創業公司用戶和商戶都沒有，這兩個都得建，所以像天平一樣很難平衡。創業者唯一能做的模式就是團購，但凡是有這樣模式，市場上能做的人就非常多，競爭也很激烈，馬上進入到紅海。戴志康建議創業者不要做基于生活消費的O2O，一方面是太辛苦，另一方面是缺少能撬動商家的杠桿。“騰訊有用戶，我就拿用戶跟商家去談，商家愿意接受。如果你沒有用戶，你跟商家說打九折。商家會問為什么要給你打九折，給我什么好處啊。”
　　
　　“O2O是個很實際的事，沒有什么戰略，就是關乎到你吃這頓飯。”戴志康說，自己在負責騰訊本地生活服務的日子，一個月一半時間在外面跑，主要跟蹤大商戶合作，這個過程中深深體會到做O2O真的很苦，不僅周期特別長，而且見效又特別慢。
　　
　　作為騰訊生活服務電商部的負責人，戴志康更關注的不是媒體注意力，而是餐館老板是否知道微信能給商家提供什么樣的服務，這種服務只要一講商家就能明白。當下戴志康團隊面臨最大挑戰是，可以做微信會員卡的商家大概有五萬個，只能一家一家慢慢談。
　　
　　在外界談論微信進軍O2O威脅論時，戴志康認為大眾點評網、有道飯飯等媒體中介價值有些被放大，需要回到理性狀態。不過，微信是開辟了新的O2O市場，主打熟人關系，大眾點評網做的是生客，微信和大眾點評網談不上競爭，雙方均是在培育整個O2O市場。
　　
　　大眾點評網聯合創始人龍偉也指出，O2O市場需要培育，但靠一個企業很難。好在盡管團購熱潮消退，團購業務本身對本地生活商家還是普及了互聯網知識，但O2O道路依然慢慢。
　　
　　實際上，即便發達如美國，也一樣面臨著線下信息化程度不高的問題。OpenTable當前統治著美國網絡訂餐市場，餐廳老板為OpenTable的計算機系統付費，該系統能夠讓他們管理餐桌目錄，并保留訂餐客戶的檔案，但OpenTable依然無法實現整個美國市場覆蓋。
　　
　　一位O2O行業創業者直言：要做好O2O必須要有滿足一定條件，要么擁有線上資源，要么擁有線下資源，靠3,5個人做一款App，想靠創意成功幾乎是不可能的事情。
　　
　　麥兜網創始人兼CEO李昂Captaing更提醒創業者：很多投資人忽悠創業者進O2O替他們試水排雷，千萬不要被他們忽悠，我看以后發展大眾點評扛微信都扛不住，別說小創業者了。正如馬化騰說的那樣，做一些能靠產品取勝的，有意思的、能靠口碑推廣的以產品為核心的才是王道！以運營為核心的都很難取勝了，不是我們弱，是對手太強了，切忌以卵擊石。
　　
　　垂直型O2O仍具有較大發展機會
　　
　　那么，中小O2O企業真的沒有機會了嗎？艾媒CEO張毅、團800聯合創始人胡琛、布丁移動CEO徐磊并不這樣認為。艾媒CEO張毅指出，未來O2O行業人氣是個關鍵，微信和大眾點評都積累了足夠人氣，但商業化程度還是雛形，比如專業的地圖服務商、特定群體的消費圈等細分出來的商業模式足夠讓眾多商家存活，沒有證據判斷這兩家可以獨攬。