企業是一部高速運轉的機器，這部機器存在的問題越多，其運轉的速度就會越慢，效率就會越差。不斷地揭示企業自身存在的問題，不斷地提高自身解決問題的能力，是企業生存與發展的需要。古語云：知己知彼，方能百戰不殆。跨入21世紀后，中國的網印標牌企業面臨著哪些問題？企業自身又存在哪些問題？這些都是網印標牌企業在發展進程中必須認真思考的問題。筆者集國內企業界的研究成果，結合網印標牌業的特點，提出以下一些問題，以供業內人士對照分析并擬定解決問題的方法。

    1.對傳統的信息渠道較依戀，認為已輕車熟路；對新的信息渠道想嘗試又有顧慮。在中國至少有十萬戶網印標牌企業，上規模的企業也有數千家，但在英特網上能查詢的網印標牌企業，其數量卻只有幾十家。在經歷了創建網站、發布信息、收集信息等方式進行企業宣傳和網絡營銷后，一些企業感覺效果不大，甚至不好，熱情由高至低，甚至有所懷疑，以至產生出不信任電子商務的想法。

    2.企業轉制后，網印標牌企業中公有制企業已為數極少，追求眼前效益、忽略長遠效益的問題增多。不信有錢買不來人才，對員工培訓開始冷漠，對企業管理培訓咨詢的價格、質量、行情心中沒底。企業轉制后，人員流動的速度加快，有的員工參加培訓后不久就離開了公司，使企業對于培訓失去了信心，對是否繼續培訓員工持懷疑態度，或對培訓工作束手無策。

    3.推行、建立了ISO 質量管理體系，并通過了認證，獲得了證書。但是，從實際效果來看，產品質量問題和原來差不多，不合格率并沒有下降或變化不大；員工改善品質的積極性沒有得到有效提升，精神面貌依舊；大量“低效”、“無用”的表格，平時根本無法維護，為了保持一張所謂的“國際認證證書”，每到外部審查前，組織人員加班加點臨時編數據、填表格。不搞“兩張皮”不行，想搞一張皮又覺得很難，不知道從何做起。

    4.實施了企業資源計劃項目，但是離預期目標相差太遠或差距較大。資源不足特別是資金和人才(專用的可匹配的人才)不足，對快速應對市場變化感到力不從心。有疲憊感，情緒波動大，對提高工作效率、經濟效益缺乏信心。特別是一些家族型的網印標牌企業，資源配置方面的問題更多。

    5. 企業內部沒有形成“網印標牌業就是服務業”的共識，“以我為中心”的思想時常在作祟。目前 “以消費者為中心，一切為了消費者滿意”這一服務業的口號在日本、歐美等發達國家已深入經營管理者頭腦中，然而，這一重要觀念在國內的一些網印標牌企業中，還是停留在口頭上的多，落實在制度上和行動上的少。

    6.沒有按照制度化、標準化、規范化的要求全面規范員工的各種作業和工作行為，沒有對員工的各種作業和工作行為提出具體的要求并作出明確的規定，現有的規章制度不健全、不科學、不合理、不符合實際需要、執行不力。員工沒有養成“有規定按規定去做”的職業素養，規章制度形同虛設。

    7. 生產現場比較混亂，各種零配件、原材料、成品、半成品、工裝夾具隨意擺放，廢料、垃圾隨意亂丟，各種必要物品沒有明確標識，沒有按定點、定容、定量的要求放置。沒有要求，不會要求，要求不到位，有要求執行與監督不力，都是問題。

    8. 追求用工的低成本，臨時工、文化層次低的農民工多，缺少正規培訓，形成單能工的比例高，專業技師的數量少的不合理的局面。臨時工抱臨時觀念不足為奇，網印標牌業的一些特殊技能崗位已人才匱乏。企業生產的瓶頸工序增多，人才瓶頸突出。

    9. 機械設備不是每一位作業員都有能力操作即沒有標準化，作業方法也沒有標準化，經驗在生產中仍占較重的位置，各生產主要工序的人才青黃不接。產品加工作業流程不盡合理，物流較亂、運輸距離延長。允許銷售量自由變化的幅度很小，能夠實現銷售量自由變化所需的時間很長，傳統的“定員制”觀念根深蒂固，無法解決淡季任務不足但人員不能減少、旺季任務繁重設備即使滿負荷工作也完成不了生產任務的矛盾、購置大型設備或生產線的投入過大或者購置后利用率不高的矛盾。

    10. 用傳統的方法開發新產品使開發周期過長，不能及時滿足市場的需求，使新產品銷售量只有原計劃的50% 甚至更少，無效投入增多。對新產品信息了解得不夠，滿足于現狀，開發性研究的能力不足。

    11. 采用傳統的主要依靠事后把關的品質管理方法：加工零件或生產產品→質量檢查→挑出合格品或合格批→交給用戶。對于能返修的不良品要進行返修，或降級使用；對于不能返修的不良品，則報廢。這種方法不能從根源上保證質量。

    12. 對企業形象和員工形象的重要性認識不足或認為無所謂。機器設備放置不合理使半成品增多、搬運距離延長、無效作業增多。機器設備保養不力，使故障增多、精度降低、使用壽命縮短。原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等隨意擺放造成混料、堆積、呆料，增加了清理與尋找的時間，使人員無效走動的時間增多。工夾量具等雜亂放置，增加了尋找時間，易損壞與丟失工具。多余的搬運造成時間、空間、人力、工具的浪費。各種過多且完全可以縮小一半以上的庫存(零部件、半成品、成品、已向供應商訂購的在途零部件、已發貨的在途成品)造成占用資金、增加額外的管理費用、使先入先出作業困難等現象。生產線的品種切換因上游工序發生延誤將導致下游工序無事可做、勞逸不均，由于不懂科學的管理、沒有管理創新和全員參與改善的氛圍造成事先沒有預見、規劃不當的現象，管理人員不斷在企業內部處理緊急問題。

    13.資金狀態不佳，沒有融資的勇氣和能力，憑自身的積累“滾雪球”，資金矛盾比較突出。領導的精力經常被資金問題牽扯，工作效率因資金問題變低，有時還不得不放棄一些產品定單和開發項目。

    14.缺乏市場開發的緊迫感，對市場開發的認識有偏見，眼睛只盯在銷售市場上。市場開發不只是產品銷售市場的開發，還應該包括材料供應商的開發、生產協作商的開發、新產品研究合作單位的開發、企業急需的人才的開發。在開發中，熱情高但后勁不足；想到哪里干哪里，缺乏計劃性、系統性、嚴肅性與配套性。

    15. 對社會大環境的沖擊比較茫然，對企業“小環境”的營造不知從何下手。不重視企業文化的建立和引導，打牌、打麻將、賭博、說三道四、打情罵俏、拉幫結派、結黨營私之風任其發展；企業上層、中層、基層的問題相互滲透，相互影響，上行下效，難以形成良好的企業環境和企業文化。

    16. 受網印標牌企業傳統的“餓不死，脹不呆”觀念影響，小富即安。創新能力不強，企業產品十幾年一貫制，營銷的領域十幾年一貫制，運用的手段十幾年一貫制，信息的往返渠道十幾年一貫制，產品開發和推向市場的套路十幾年一貫制。滿足于在已有的圈子里蹦，不敢跳到圈子外。

    17.規模小、硬件少，抗擊打能力差；人才結構不合理，形成不了合力，創新能力不足；產品比較單一，專而不精，難以形成規模效應；產品品種繁多，面面俱到但缺乏優勢，經常顧此失彼；想背靠大樹，又怕被人吃掉；雞犬相聞，老死不相往來，又時常孤獨無助；像一葉小舟，隨風飄蕩，不知道要飄多久？不知道要飄向何方？

    18. 材料采購滿足于老渠道、老關系；等推銷的多、跑信息的少；對材料儲備、材料替代的前期研究比較少；對材料的技術標準、技術性能了解得不充分，師傅怎么用的，后人跟著用，不知道是不想改變還是不會改變。

    19. 專業技術人員青黃不接，專業技師更少，一些技術工藝在企業失傳。如琺瑯瓷工藝，以往很多的標牌企業都可以制作，可現在能制作的企業已寥寥無幾。專業技術發展和更新很快，不少企業力不從心，只能舍棄一些產品項目。

    20. 環保意識差，設施簡陋；一些企業的廢水直接排放，造成環境污染；僥幸生產，糊涂渡日，花錢買“平安”；沒有環保法律意識，殊不知“常在河邊走，難免不濕鞋”。

    21.產品開發能力下降，跟風仿制的情況比較突出。依賴性強，自主性差；仿制性強，完善力差；盲目性強，計劃性差；單兵開發多，團隊合作開發少；被動性開發多，主動性開發少。

    如此種種問題，各企業或多或少，但無論問題多少，都在束縛中國網印標牌企業的發展。要善于提升企業自我改造、自我完善、自我發展的能力，就要不斷地發現問題與解決問題。只有這樣，企業才能充滿活力。

    眾所周知，網印標牌生產技術始于印刷術。印刷術是中國的四大發明之一，曾被數代中國人引以為驕傲。但在近代社會，中國的網印標牌企業卻落伍了，這種落伍有技術裝備上的落伍，也有材料上的落伍，更有思想觀念上的落伍。要趕超世界先進水平，就要重視企業存在的問題，盡快地解決它。愿業內的同行們在開創網印標牌新事業的道路上，始終保持清醒的頭腦，銘記孔老夫子“吾日三省吾身”之言，攜手共進，開創網印標牌業美好的明天。(peter)