南昌將停用印刷紙質電費通知單 改用短信通知
2013-10-17 16:44 來源：信息日報 責編：陳莎莎
- 摘要：
- 收到電費通知單后再去繳納電費這是大多數南昌市民的習慣，但這個習慣從明年1月1日起就得改，因為屆時沒有紙質電費通知單送到家門口了。
【CPP114】訊：收到電費通知單后再去繳納電費這是大多數南昌市民的習慣，但這個習慣從明年1月1日起就得改，因為屆時沒有紙質電費通知單送到家門口了。16日，記者從江西南昌供電公司了解到，南昌市從明年起取消紙質電費通知單，今后將通過短信等方式通知客戶用電情況。
據了解，目前南昌供電公司每月人工向全市客戶送出的紙質電費通知單超過80萬張，不僅效率低，還消耗了大量的紙張和能源，而且有些單據因沒有穩妥的存放地點，出現遺失現象。
開通短信可免費獲取用電信息
江西南昌供電公司營銷部副主任胡大信介紹說，為滿足客戶快速、準確獲取用電信息的需求，從2014年1月1日起該公司以短信通知方式代替人工送達紙質電費通知單。屆時，市民只需要編輯“1#用電戶號”短信發至95598即可開通短信服務，免費獲取電費、欠費及停電等信息。
下月紙質通知單上將印短信訂制方法
因為此次紙質電費通知單改短信通知業務的涉及范圍比較廣，各階層用戶接受新事物的能力不一，對此供電部門將在今年11月和12月發放的紙質電費通知單背面印刷短信訂制和退訂方法，同時在各住宅小區及其樓道公示欄內或電表箱總開關處張貼有國家電網標識的用電溫馨提示卡。卡片上對片區客戶經理的姓名及電話都進行公示，如有用電疑難問題可向客戶經理進行咨詢。同時，江西南昌供電公司還將會在官方微博上發布最新信息。
特殊群體可獲特殊安排
盡管用短信方式獲取用電信息既環保節能，又方便快捷，但現實情況是并非全市所有市民都用上了手機，也不是所有手機用戶會發送、查看短信，這些用電客戶該如何獲得用電信息呢？
據介紹，對于特殊人群，如孤寡老人、殘疾人等，可以撥打片區客戶經理聯系電話，公司將根據不同的情況進行安排，比如上門幫助訂制短信服務；專人電話通知電費服務；建立特殊客戶檔案，上門書面通知電費服務等。
據了解，目前南昌供電公司每月人工向全市客戶送出的紙質電費通知單超過80萬張，不僅效率低，還消耗了大量的紙張和能源，而且有些單據因沒有穩妥的存放地點，出現遺失現象。
開通短信可免費獲取用電信息
江西南昌供電公司營銷部副主任胡大信介紹說，為滿足客戶快速、準確獲取用電信息的需求，從2014年1月1日起該公司以短信通知方式代替人工送達紙質電費通知單。屆時，市民只需要編輯“1#用電戶號”短信發至95598即可開通短信服務，免費獲取電費、欠費及停電等信息。
下月紙質通知單上將印短信訂制方法
因為此次紙質電費通知單改短信通知業務的涉及范圍比較廣，各階層用戶接受新事物的能力不一，對此供電部門將在今年11月和12月發放的紙質電費通知單背面印刷短信訂制和退訂方法，同時在各住宅小區及其樓道公示欄內或電表箱總開關處張貼有國家電網標識的用電溫馨提示卡。卡片上對片區客戶經理的姓名及電話都進行公示，如有用電疑難問題可向客戶經理進行咨詢。同時，江西南昌供電公司還將會在官方微博上發布最新信息。
特殊群體可獲特殊安排
盡管用短信方式獲取用電信息既環保節能，又方便快捷，但現實情況是并非全市所有市民都用上了手機，也不是所有手機用戶會發送、查看短信，這些用電客戶該如何獲得用電信息呢？
據介紹，對于特殊人群，如孤寡老人、殘疾人等，可以撥打片區客戶經理聯系電話，公司將根據不同的情況進行安排，比如上門幫助訂制短信服務；專人電話通知電費服務；建立特殊客戶檔案，上門書面通知電費服務等。
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