注重服務前景看好
  
  電子商務發展到今天，不論是大件商品還是小商品都搬上了互聯網進行銷售，但只有“服務”無法實現在線提供。因此，電商研究專家莫偉權喊出了“萬物互聯，服務永生”的口號。他認為，不管是網站、還是ＡＰＰ，或者是微信商城，也不管是京東、天貓、一號店，還是唯品會，未來的電商只有做好服務，才有生存發展的機會。而寧波最近涌現的一批Ｏ２Ｏ電商項目，在服務方面下足了功夫。
  
  “搜布”ＡＰＰ是今年５月才正式上線的一款面向服裝企業和面輔料供應商的Ｏ２Ｏ應用，幫助面輔料買賣雙方實現快速的匹配，解決服裝企業“找布難”的問題。搜布區別于傳統Ｂ２Ｂ平臺，采用移動端的方式服務用戶，大大提高了匹配和溝通的效率。搜布ＡＰＰ上云集的面輔料供應已經突破２萬款，今年１１月份撮合的面料交易達到７０００多筆，價值５億元以上。寧波搜布信息科技有限公司ＣＥＯ程小軍表示，搜布將提供面料檢測、物流、在線交易、３Ｄ成衣效果展示等增值服務，使得服務更加完整，并在全國各大面輔料交易市場開設服務機構。
  
  南北獵頭ＣＥＯ王偉告訴記者，在移動互聯時代，每個人都可以成為獵頭向人才服務機構推薦身邊有才華的人士，也可以進行自我推薦，南北獵頭通過微信平臺收集人才信息，幫助大型企業招募人才。目前該活動啟動一周以來已吸引到７００多人參與。人人獵頭Ｏ２Ｏ模式已初戰告捷。
  
  “有車有房”Ｏ２Ｏ項目也已引起了同行的強烈關注。據寧波有房有車網絡科技公司總經理章波介紹，這個項目在１１月１１日在天一廣場開出線下體驗店，現在已經售出多輛進口汽車，包括瑪莎拉蒂、保時捷、路虎、豐田、奧迪等品牌。
  
  未來三年
  
  O2O將爆發式增長
  
  與傳統電子商務模式相比，Ｏ２Ｏ模式有著明顯的優勢，例如無需壓貨、零庫存、成本更低；客戶可以親身體驗，減少了購物顧慮；傳統服務業與電商結合，實現線上與線下同時銷售，增加營業額；售后服務有保證，解決了后顧之憂。
  
  據前瞻網電子商務行業報告顯示，２０１２年其市場規模達到９８６．８億元，截至２０１３年１０月，已有３０００多家門店上線了基于微信的Ｏ２Ｏ業務。預計到２０１５年中國Ｏ２Ｏ市場規模將達到４１８８．５億元。由此可見，Ｏ２Ｏ模式發展空間巨大。
  
  莫偉權在首屆中國Ｏ２Ｏ跨界峰會寧波站演講時表示，未來３年是Ｏ２Ｏ將迎來爆發式增長的時期，這主要是基于４Ｇ時代的到來使得移動支付、移動電商具有了成熟的應用環境，二維碼、微店、微賣、淘小店等各種應用已被社會所接受，阿里線下體驗店、支付寶Ｏ２Ｏ、微信Ｏ２Ｏ等各類Ｏ２Ｏ服務平臺也全面推出，全渠道整合時機已經成熟。
  
  不過，電商行業投資分析專家、杭州盈動投資管理有限公司創始合伙人項建標也提醒廣大Ｏ２Ｏ創業者，不管是Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ，還是Ｏ２Ｏ，最根本的還是在于服務、價格和品質，只要以用戶為中心，以服務為中心，不管是何種商業模式，只要精準定位，找到目標客戶，就能夠贏得市場，從而創業成功。他強調說，在電子商務時代，產品銷售不是在完成交易的時候就結束了，而是在客戶點贊傳播中才剛剛開始。因此服務升級是Ｏ２Ｏ創業項目所應該重點考慮的。