鄧宏吉：品質管理七要素
2014-12-15 09:03 來源：尚品印網 責編：周艷平
- 摘要：
- “質量是制造出來包裝機械，而不是檢驗出來的”，這句口號大家喊了幾十年；每個人也都明白“預防才能有效控制品質，檢驗只是亡羊補牢”；生產制造的精細化程度在某種意義上決定了產品質量的高低，而檢驗只是作為一種檢查產品質量的手段，并不能決定產品本身的質量高低。通過十幾年的生產與學習包裝總論，筆者認為，要做好品質管理，關鍵是要把握好人、機、料、法、環、測、信這7大因素。
人
人的因素，波動最大，對產品質量的影響起決定性的作用。如何通過人來提升產品質量？
一是培訓機臺操作人員的技能水平失業，使之達到生產要求。企業可以通過一些鼓勵措施來激勵機臺操作人員，如印刷技術等級證書、印刷職稱等。深圳九星印刷集團就是通過此種方式來提升操作人員的技能，并保障產品的穩定質量，在生產實際過程中取得了良好效果。
二是培養遵守流程制度且值得信賴的人。筆者在從業生涯中，曾接觸日本和多田印刷的很多高層人士。和多田是日本著名的印刷生產供應商商業印刷，為索尼、任天堂等日本知名大型電子企業提供包裝產品配套服務，筆者與他們接觸感受最深的是：他們可以容忍產品質量的瑕疵，但是絕對無法容忍流程的不執行。他們認為產品質量是可以持續改善的，技術是可以精益求精的，但是違反生產流程、違反作業指引、管理制度是絕對不允許的高保真印刷，這是他們的紅線，企業一旦違反，就立馬面臨取消訂單的巨大風險。
三是現場操作者應具備對產品質量進行評價的能力，并識別產品質量風險，且提前采取措施進行產品質量預防。雅昌印刷集團制版，為了滿足客戶（藝術家）的特別要求，還專門抽時間對機臺機長進行藝術畫、收藏品的藝術認知培訓，以便更好的理解客戶要求，滿足產品的質量特性標準。
機
一臺穩定工作的設備是保障產品質量的基本要求。要想設備穩定工作，保障產品質量網印，應該做到以下幾點：
一是設備要按時保養，嚴格按照保養計劃進行，不能把貨期忙、時間緊作為設備不保養或者設備帶病運轉的借口；
二是設備在平時工作中，嚴格按要求規范作業，平時做好備品、備件的管理印刷適性，一旦設備出現故障，馬上修理，保證設備平穩運轉；
三是通過對設備的性能評估，提前識別、評估、預防設備給產品質量帶來的質量風險，未雨綢繆質量控制，在生產前針對設備的特性，做足產品質量風險預防措施。
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