調整！調整！

  經此風波，王道德痛定思痛，潛心自省。他的第一結論是“客戶不安全，也就是我們的不安全！”

  雷厲風行的王道德，立即在廠里宣布一條規定：即日起，公司要逐步淘汰低端客戶。“客戶不安全，也就是我們的不安全！”王道德重申道，“他們有可能屬于被調整的對象，經不起市場風浪的折騰，一受沖擊你也要跟著完蛋！”

  有一段順口溜講得好：跟著蜜蜂找花朵，跟著蒼蠅找廁所；跟著富翁掙百萬，跟著乞丐會要飯。詞雖不雅馴，彰顯的道理卻十分深刻�！案�著年增長20%優質的客戶，你也能增長20%，”王道德說，“抓著不增長的客戶不放，你也會跟著停滯不前！”

  他把那些產品檔次不高、公司資信不佳的客戶列入砍削名單，而將更多的精力投向優質客戶；營銷重心收攏至長江以南地區和外貿訂單并傾斜大客戶。大原則既定，則易取舍有方：納愛斯、伊利、農夫山泉等大公司的訂單一一引進門來，大小400余個客戶降至200來個。“現在，30多個客戶貢獻了70%以上的業務量，”王道德說，“大客戶撐起了公司的產值�！�

  與調整客戶相匹配的動作，是設備、工藝和產品的調整。誠德公司從2006年開始每年對設備投入大量資金，至今新增節能設備及設備升級改造投入已達2000萬元，淘汰高耗能印刷機3臺，制袋機12臺，并于2011年投入150多萬元，率先使用天然氣改造5臺電加熱印刷機，公司獲得“雙贏”，綜合能耗相比同期降低了15%。

  誠德公司目前擁有電腦高速凹版印刷機及檢品機、干式復合機、制袋機等40余臺套先進設備。其中一臺13色機組式凹版印刷機，填補了浙江省空白。為確保產品合格率，公司從日本、意大利引進檢測設備，建立了業內一流的檢測室。作為國家高新技術企業，誠德公司不斷放棄低附加值產品，堅持開發高端新產品，開拓新市場，致力于技術創新、產品研發、防偽包裝的推廣應用，已獲國家專利17項。近日，耗時一年研制的“四封底袋”已經試用成功，王道德堅信，這款新產品將又成為公司新的增長點。

  在管理上，誠德公司導入ERP管理系統，實現資源的優化調配。先后通過國際質量管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、環境管理體系認證、企業標準化良好行為體系認證、HACCP食品包裝體系認證、國家藥品GMP認證。誠德公司還受到了世界五百強“沃爾瑪”、“亨氏”等國外巨頭企業第三方認證的好評。

  最關鍵的還是要把人的觀念調整過來。王道德猶記得2009年全國印刷標準化技術委員會顧問李家祥老師一番語重心長的話：“蒼南的大環境不好，你們要關起門來，把小環境搞搞好！”彼時李家祥老師在龍港指導四家企業實施印刷工藝規劃化管理體系，對蒼南印刷包裝業存在的問題洞若觀火。專家的一席話，讓王道德心領神會。在他看來，蒼南印刷包裝業大環境不好，最大的還是“人”的問題。蒼南很多企業實行固定工資制，員工干好干壞一個樣，漸漸養成了惰性；不少企業員工帶著手機上車間，干活不起勁等問題普遍存在，甚至于大家都習以為常了。王道德深知，一個公司的發展不能光靠老板一個人夙興夜寐，而是要有一支富有戰斗力的團隊去拼搏奮斗。不光是老板的觀念要改變過來，員工的觀念也要改變過來。

  怎么打造團隊戰斗力？如何改變員工觀念？只能具體落實到每一個人身上。為此，誠德公司推出了員工考核機制。剛開始，所有員工都不愿意公司實施考核機制，大家認為這樣將會降低他們的收入。“我必須堅持讓員工接受多勞多得的理念，”王道德多次重復道，“企業不能養閑人、養懶人！”為打消員工的顧慮，王道德提出，推行考核機制第一個月，如果誰到手的工資沒有原來的多，公司酌情補足差額！經過一個月實踐證明，那些技術嫻熟、勤快者所得酬勞遠遠高于以往的固定工資；得到實惠的員工們普遍認為推行考核機制后薪酬制度更加公平！而那些報酬較少的人，在車間主任、生產經理、甚至是王道德的親自幫助下，改進了工作態度和工作方法，勞動效率明顯提高。招收新員工，也依照這一方法考核，如有差額則公司補足，但要從年終獎中抵扣。就這樣，一種實用而先進的激勵機制和人員遴選方式在誠德公司扎下根來。“如果考核機制不搞好，那就是靠人管人，而不是靠制度管人，以后企業做到一兩個億產值就很難再升上去！”王道德一語道破強力推行考核機制的意義。

  強根固本夯基礎�！叭绻�說這幾年我們發展比較快，跟做好這些基礎工作有很大的關系�！蓖醯赖抡f，“今后誠德要始終堅持調整產品結構、更新設備、提升工藝和完善管理等，一定要跟緊市場發展的步伐進行調整�！�

  也許剛開始的“調整”動作僅僅源于偶然事件，至此，“始終保持調整”已經成為王道德信奉的經營理念，是誠德公司不斷進化的內在邏輯。