新零售的當當書店，推廣有觀念的閱讀

  2016年9月，當當梅溪書院全國首家當當線下實體書店開業，實體書店界多又了新鮮的面孔，注冊成為會員即可享受線上線下同價的運營策略迅速見諸報端，也讓文化出版界生發出更多猜想。在當當千余平米的主力店型上，當當書店從2016年的2家店到2017年新開6家，再到2018年一年時間內新增12家店，其在全國20余個城市的擴張步伐可謂大踏步。會員規模從16年的2萬突破20萬。19年累積的大數據為書店人、貨、場的搭建提供優勢支撐，在不同地域的圖書選品上“有選有不選”，設置文學館、親子館、人文館、藝術館等圖書區，滿足從孩子到不同年齡段成人的閱讀需求，集合作家、出版社進行線下簽售，各書店融入當地社群與讀者互動，在潛移默化中行業品牌影響力加持。

  2019年，當當書店將重建新的場景容器，在場景建構方向上，將從會員、出版社、當當自出版、當當電子書等多維度設立專區，強化會員屬性，豐富賣場品類，授權出版社專區搭建，讓品牌露出進一步植入人心。

  實體書店增設電子書體驗區，似乎并不太為人理解。然而當當數字業務總經理宋雯潔給出了一組這樣的數據：2018年當當云閱讀顧客中有22%的用戶購買了電子書（包含聽書）后購買了紙書；有26%的用戶購買了紙書后又購買了電子書（包含聽書）；當當云閱讀直接產生的紙書銷售超過5000萬元。新零售書店不只是為傳統購物中心引流，場景化、個性化、智能化是為了更好地將文化產品、跨界體驗與圖書相融合，形成更好觸達讀者的復合型書店。

  在電子書銷售額上，當當云閱讀實現了同比63%的增長，閱讀人數同比增長90%，閱讀的次數同比增長96%。而品種被閱讀率高達83%，人均的貢獻同比增長40%，日人均閱讀時長為42分鐘。云閱讀客戶端日均登錄APP高達6次，年均閱讀冊數達10.02冊（全本）。2019年，當當的目標是100%的新顧客增長，從而為紙書帶來更多顧客。而實現這一目標，需要擴大紙電聽同步，改變電子書的出版困境，打通全鏈路的知識平臺。而當當將為合作伙伴提供包括數據、開放資源位、增加搜索位和實體書店重點堆頭等多元化支持，拓展閱讀的邊界。

  2018年的當當，強化爆品造節營銷

  爆款與品質息息相關，也是當當作為平臺方的追求。而在打造爆款產品之前，一定要掌握爆品的特質。爆品離不開三個條件：跨界營銷、滿足碎片化時代的閱讀需求和順應用戶的行為習慣。2018年，當當升級營銷玩法提升打造爆品的能力。作為一個售賣內容的平臺，當當把內容的獨家作為核心競爭力之一，傾注了很多資源和加權系數。《半小時漫畫世界史》就是具有跨界特點的代表性圖書。歷史與漫畫結合的方式不僅滿足碎片化時代跨界的需求，還通過調侃嚴肅歷史改變了用戶的閱讀習慣，加上作者自帶300萬粉絲的大號流量，當當順勢而為協同出版社、作者實現自發行以來銷售20萬冊的佳績。

  如果說《半小時漫畫世界史》是一本大眾通識讀物，那么對于以“程序猿”、碼農代表的一眾人群，科技類圖書似要想在垂直購買人群中獲得增量，必須整合渠道資源。而在獲取流量日漸稀缺的環境下，深挖垂直渠道實現量變到質變，需要精心營銷策劃。2018年的當當“1024程序員節”，當當將出版社的編輯資源、作者資源、大V資源和各方垂直渠道完美的結合，從選題、封面、定價、印量、預售和營銷上環環相扣，實現了同比增速18倍，當天超10萬訂單的銷售記錄，是2018年全年計算機品類增速60%的最好推手。

  伴隨著互聯網帶來的科技革命，19年來當當作為國內最早的電商踐行者，從PC時代到移動智能設備互聯網切換的場景下，從無線APP到微信小程序，碎片化的社會語境也讓當當的主戰場悄然發生轉移。2017年年底正式上線“當當購物”小程序以來，當當與出版人之間的互動從平臺躍進到朋友圈，拼團、打卡、0元領、砍價等小程序特色，也讓觸達顧客形成病毒裂變式傳播，釋放出當當購物小程序服務的3000多萬用戶更多想象空間。

  感恩“家人” ，2018新增當當童書家人獎

  供應商頒獎環節是出版人的重頭戲。今年的年度會議，當當相繼頒出了2018年度最佳合作伙伴、2018年高速增長獎、2018高效供應鏈獎、2018年最佳業務員代表、2018年銷售規模獎、2018年度最佳主題出版單位和2018年營銷創新獎數個獎項。值得一提的是，除了碼洋規模，業務增速等常規獎項，今年當當還特別新增了“當當童書家人獎”。這既是對前一日舉辦的“孩子的需求”當當童書編輯年會的再次補充， 更是對蒲公英童書館、步印童書館、歪歪兔、陽光秀美和皮皮魯五位“當當家人”的感恩。這些把自家圖書獨家授權給當當代理和發行的供應商，早已融入當當的血液中，與當當并肩同行，努力實踐為中國孩子打造優質童書的責任和使命。