在當今復合膜包裝市場中，競爭異常殘酷。因此，作為每一個生產復合膜產品的企業，要在這個激烈的市場競爭中，占有一席之地，不僅要有先進可行的工作標準、工藝標準、科學的管理標準，還要有符合國際、國內市場需求、滿足用戶需要的復合膜產品質量標準，這樣才能生產出高質量的產品，為企業獲得良好的經濟效益。

　　本文就復合膜包裝企業中如何建立和貫徹產品質量標準，結合筆者公司運作的成功之處，淺談幾點看法。

在企業中建立嚴格的質量標準是市場競爭的需要

　　目前，隨著改革開放的深入和我國加入V O關貿組織。各復合膜包裝企業也加大了市場競爭，逐步由生產型轉向生產經營型，管理工作由粗放經營轉向集約經營，這就對每個復合膜包裝企業質量標準工作，提出了很高的要求。因此，每個企業必須要進一步加強企業管理、質量管理、提高產品質量、降低物質消耗、適應市場競爭機制需要，這樣才能立于不敗之地。

　　一個企業要發展，首先必須提高產品質量、工作質量和管理水平。因為現代化的管理水平和優異的工作質量是每個企業產品質量的保證。因而，每個企業必須嚴格執行和貫徹企業產品的國標和超過國標的企業內控標準，這項工作上不去、抓不好，企業就沒有生命力，就不能向前發展。筆者公司的主導產品 BOPP／LDPE彩印復合膜、袋，嚴格按照國家GB／1005—1998標準，和企業內控標準Q／WTH02—2001標準嚴格執行。企業為了保證每批產品要高于國標，編制開發了詳細的企標。在制定企標時，除考慮滿足同類包裝基材的一般市場需求外，還根據企業自身特點加以對照國標合理制訂和提高部分指標，尤其是在“產品厚度及偏差、磨擦系數、撕裂強度和剝離強度”等指標方面，企業具有一定的控制優勢。有了高要求的產品標準，在與客戶洽談業務、訂貨及技術交流時，就有了信心，才可能贏得大批客戶。

　　經過幾年的實踐得出，在復合膜行業中。每個企業認真執行每個產品質量標準是每個企業自身發展需要，是市場競爭需要，它將直接改善企業管理現代化，充分發揮企業人、財、物的效用，對實現企業的方針、目標起著重要作用。

狠抓企業產品質量標準的執行

1．如何貫徹質量標準?

　　筆者認為只有建立控制和指導每個員工的工作行為和結果；提供相應的技術標準和有數據的規定，有條件限制等定性、定量規定的并便于嚴格考核的質量標準，才是提高企業產品質量的根本途徑。

　　長期以來，為了進一步加強企業管理，提高產品質量，降低物質消耗，適應市場競爭機制的需要。在產品質量標準執行的工作中，本公司的管理層對其極為重視，要求各部門都要嚴格貫徹ISO9001標準，并且在市技術質量監督局標準科的多次現場指導和幫助下，制訂了高于國家標準的企業內控質量標準，并且大力宣傳，強制各工段所生產的產品按企業內控標準執行，并發放專門執行質量標準的文件，要求本公司所生產的產品，必須嚴格按照有關標準執行，并多次在公司中層干部和管理人員會議上提醒員工，質量是企業的生命，質量問題也是個標準問題，必須提高產品質量，在質量管理上不下大功夫，就會被市場淘汰。隨著我國進入V O，全球新興技術、現代管理和信息的飛速發展以及國際經濟貿易多元化、多層次、多形式的激烈競爭，質量的挑戰已越來越突出、嚴峻，每個企業都深刻感受到提高產品質量的緊迫感，不提高產品質量、不執行質量標準就沒有出路，就將有被淘汰的危機感，產品質量的競爭已成為貿易競爭的最重要因素之一。先進的質量管理作為一種有效的方法，即ISO9000系列標準，已被世界各國企業采用。筆者公司經過一年多精心準備，通過企業上下的共同努力。于2000年一次性通過了 ISO9001標準質量體系論證。使企業產品在同行業中處于領先地位。連續幾年來，通過企業質量管理體系的有效運行，產品出廠檢驗一次性合格率為99． 96％，產品出廠最終檢驗合格率為100％，顧客抱怨三天內處理率99．9％，顧客滿意率100％，符合企業“爭取一流的管理，生產一流的包裝，強化一流的服務，樹立一流的信譽”的質量方針，使企業牢固樹立了“質量是企業的生命”的理念，發揮了企業全員參與的積極性和創造力，從而讓企業產品質量有了很大提高，不僅滿足了客戶需要，同時也提高了企業經濟效益。

　　通過認證后，公司領導定期召開公司質量工作會議，總結、分析企業的產品質量情況，要求每個質檢員認識到執行產品質量標準的重要性，提高工作質量，要求建立和控制、指導每個質檢員工作行為和結果，以質量標準和數據規定，檢查每人的工作質量。

　　2．執行質量標準是企業工作的重中之重建立質量標準是提高產品質量的根本途徑，采用國家標準，促進技術進步，提高企業素質，對生產的產品，制定了一套完整的企業內控標準。由于設備均是國外引進的最先進的八色彩印復合生產線，所以生產的產品產量高、質量好。為了更進一步提高產品質量，盡快達到國際先進標準。公司近期對設備進行了技術改造，增加了先進的控制系統，同時，及時對工程技術人員、質檢人員和主要操作工，按執行的產品質量標準的要求進行短期培訓，提高管理人員的素質。由于在生產中長期采用了高于國標的內控標準，促進了產品質量的提高，經濟效益顯著。同時，各用戶廠家對產品質量要求也非常嚴格，公司除按照生產產品質量標準生產外，每批產品必須提供衛生指標報告單，每月定期送省產品質量檢驗所進行檢驗，確保每批產品達到質量標準的要求。

　　在執行產品質量標準化工作中，公司從嚴要求，從思想上不斷找差距、找原因，在質量意識、規章制度和質量責任制等方面都有一個明顯的提高和加強。其次，經常從基礎工作方面找差距、找原因，在檢查手段、質量保證體系等方面，得到充實和加強。并且，公司配備了一個能真正行使把關職權的負責質量工作的副總經理和相應的質量檢驗機構，并配備有大專以上文化水平和較強質量意識的檢驗人員。

　　重視執行產品標準，把產品質量視為公司的生命線，如何來保證呢?就是全面推行lSO9000質量體系認證，按lSO9000標準進行運轉。從原材料、半成品、成品等過程中實施全方位的質量控制，實行零缺陷管理，確保優質產品交到用戶手中，大力實施現場管理，節能降耗，做到人、財、物流動有序，產、供、銷配置合理，同時以客戶滿意為目標，強化員工的服務意識，樹立良好的企業形象。

　　在日常工作中，各部門及生產車間一切以產品質量為主題。并按公司相關產品執行質量標準的規定執行，這樣使生產出的每批產品保證了質量的提高，操作、檢驗有章可循，仲裁有法可依。并明文規定公司所有生產的主導產品，必須按照公司質檢下達的質量標準生產，沒有質量標準的產品，一律不予生產，對于有些用戶的特殊產品則按用戶要求由質檢科下達標準。另外，為了保證公司內部質量標準的真正運行，總經理簽字下達了執行通告，其目的是為了進一步提高企業的質量，提高經濟效益，增強企業標準化意識。根據lSO9000：2000認證規定和GB／T1 0005998標準化原則的要求，制訂企業產品質量標準，以提高企業每個員工的產品質量意識，并保證企業產品適應范圍更加合理，產品質量不斷提高。此外，在采購各種  原材料時也嚴格按照公司進料采購標準進行，其中生產中的重要物資膜、低密度聚乙烯、油墨、甲苯、丁酮、醋酸乙脂、二甲苯，生產廠家必須提供每批出廠的質量檢驗報告單，同時，要求各主要供貨廠家應有良好的質量保證體系，最好是已經通過GB／T19001：2000標準認證的企業。原材料的性能必須符合筆者公司制定的“采購物資標準”的要求

3．運用系統思想和科學方法，結合企業實際建立質量標準體系

　　質量標準體系，是企業的質量標準按其內在聯系形成的科學有機整體，是企業標準化系統的子系統。從整個企業標準化體系來看，技術質量標準是主體，是衡量企業生產技術發展水平的重要標志，而管理標準也不能忽視，它是技術質量標準的基礎。沒有完整的質量標準，企業的各項標準就不能得到落實，也就談不上執行、貫徹和實施。所以，經過多年來實踐操作，按ISO9000質量標準體系運行得出：質量標準在企業標準化系統中起著非常重要的作用。在近年來質量標準體系形成和建立中，企業結合自己的管理特點和實際情況運用系統理論思想，對質量標準的內在形成進行科學的研究和定性分析、確認，質量標準的工作是一個企業發展的需要，要想發展，首先要搞好標準化工作，這是來不得半點虛假的，否則企業會被淘汰出激烈的市場競爭中。

企業執行質量標準的今后思路

　　在幾年來的企業執行質量標準工作中，企業確實也取得良好的經濟效益，據下列統計：

　　從表中可以看出2003年1～8月產值比同期增長7％，產量比同期增長7．2％，質量一直穩定。為此，企業今后的發展思路，還是要緊緊抓住質量是企業的生命線，尤其是要繼續抓好執行質量標準的工作，要進一步將這項工作落實到實處。同時，對每一批進廠的學員、大中專畢業生進行質量標準的培訓和技術培訓，并落實到每個部門和車間及各個崗位上。依據lSO9001 的質量標準，使企業的生產、技術、經營活動，一切圍繞著企業質量標準運行，以達到最佳效果。并還要嚴格制訂出各級領導的質量工作標準，按分工范圍來保證完成每個部門執行質量標準的任務，并將各類專業人員工作任務，也要包括配合執行質量標準這項，落實到每個崗位上，形成各級領導、各類人員來貫徹質量標準的落實，確保企業方針、目標的完成。