“中國海貝殼”:誠信經營 服務制勝
2005-07-19 09:50 來源:中華印包網 責編:中華印刷包裝網
2003年11月29日,國內首家全自動紡織印花機生產廠家——海貝殼機械制造有限公司在廣東省肇慶正式成立。短短一年多的發展,海貝殼已經在中國成功的創造出中國人自己制造的全自動紡織印花機的牌子,而且“中國海貝殼”的含金量在市場上越來越重。
自我創新的道路總會有許多坎坷和艱難,然而中國海貝殼的成長過程中傾注了所有支持民族品牌的熱心人力量和印花行業人士的無私奉獻,憑借所有海貝殼員工倦倦不怠的努力,通過人員整合,持續吸收優秀的管理、銷售、生產、服務經驗,成就了中國海貝殼的今天。
面臨越來越多的企業涉足印花市場,國外品牌不斷加劇國內市場競爭,慧聰網絲印特印行業特別拜訪了海貝殼機械制造有限公司市場部鄭建軍經理,鄭經理就海貝殼市場運營、理念等方面,和我們講述了海貝殼的發展之道。
海貝殼市場部經理鄭建軍先生
- 在市場運營中,中國海貝殼就目前所有進口設備所存在的“服務瓶頸問題”作出了最大突破。
- 滿足客戶最大的需要,作到24小時不間斷服務,提供全方位的機器技術以及材料供應信息和企業管理經驗,作到和客戶共同成長。
- 在以后的發展中,全自動印花設備的普遍使用將有可能打破南北市場不均衡。
- 最有效的營銷策略就是適應每個客戶的需要,作到每臺機器都有他自己的風格。
- 根據各個不同地區作出市場調查,主要發展中小型客戶,作到和客戶同步發展,讓星星之火點燃整個中國,分期付款以及周到的服務讓不少客戶提前進入了企業轉型……
印包網:企業之間的競爭最終是品牌的競爭,是企業綜合實力的競爭。海貝殼作為我國首家全自動印花設備廠商,面對越來越激烈的市場競爭,面對越來越多的國外知名品牌進入國內市場,在市場運營方面,海貝殼是如何提升企業綜合實力,塑造強勢品牌的?
鄭建軍:在市場運營中,中國海貝殼就目前所有進口設備所存在的“服務瓶頸問題”作出了最大突破。海貝殼公司的市場首先從服務作起,所有市場開發和服務人員,都是來自機電行業的技術精英和客戶服務專業人才。從熟悉機器到掌握印花工藝,再走入市場,滿足客戶最大的需要,作到24小時不間斷服務,提供全方位的機器技術以及材料供應信息和企業管理經驗,作到和客戶共同成長。這也是海貝殼市場運營的一貫理念,也是機電行業市場運營的成功道路之一。誠信經營更是海貝殼市場運營的核心。對于向客戶的承諾作到一一兌現,只要客戶提出的合理要求和建議都能及時答復和兌現,尤其是建廠前期試驗設備的退換,換回了企業信譽。相信在這些優越的前提下,中國海貝殼不僅能在中國作大,更能走向世界。
印包網:一個好的品牌,一臺好設備,產品質量、工藝水平是最關鍵的,您能談談海貝殼現在的生產以及技術能力嗎?
鄭建軍:不斷提升產品質量以及工藝水平,不僅是滿足客戶日益增長的質量需求,更是塑造高信譽品牌的前提。中國海貝殼在成長過程中認識到了這一點,也已經做到了這一點。產品保證了高精度的優良傳統,也改進了以前所存在的操作不便利的缺點。我們不斷地接受客戶的建議,改進出適合客戶需要的產品。技術工程師在現場不斷地體驗,在不斷更新自我意識中,根據客戶需求及時改進個性化的技術方案。
與此同時,在保證每一臺設備精度的前提下,有強勁的技術力量支持,生產能力也在不斷的成長,從以前的一個月出一臺機器到目前的二十五天兩臺機器,裝配技術以及生產能力也整合到了最佳狀態。目前,工廠生產管理中已經采用優越的作息時間,保證員工不加班,完全達到外資企業的管理風格。
印包網:大家一致認為南方地區相對于北方地區,印花市場發展比較樂觀。產生這種現象的原因是什么?您覺得是否會持續這種不均衡狀態?
鄭建軍:南北方市場的差異主要是南方基礎好,技術和資源豐富,而且本身市場充足,因此中小型印花廠能遍地開花。當然優越的服裝市場、流行風氣、材料供應,也是印花市場的根本。
在以后的發展中,印花機器的普遍使用將有可能打破這種不均衡。印花機器能縮短印花的加工周期,尤其是北方氣候的不利因素會逐漸消除;印花機器更能帶來印花行業革命,高質量低價格的印花產品將讓手工印花成為傳統。而且國內的材料和機器也將逐漸消除地區差異性,預計在十年內或是更短的時間這種狀態就會有好轉。
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