作為全球領先的包裝公司，博特萊包裝公司（Portola Packaging Inc.）主要為全球的乳品、飲料、食品等行業提供塑料蓋和容器。去年博特萊包裝公司成功地收購了有著50多年歷史的泰克工業公司（Tech Industries），成立博特萊-泰克國際包裝有限公司，為銷往世界各地的頂尖化妝品和個人護理品提供塑料包裝和配件。博特萊包裝公司在美國、歐洲、中國、墨西哥和加拿大有12家工廠，向全球的用戶提供包裝產品。在上海博特萊包裝有限公司，他們也提供定制成型服務，如為Tyco公司生產電子連接件，為 Realm通迅公司生產光纖連接件，為CUNO提供水過濾系統的部件，為SMART Modular Technologies公司提供U盤的外殼等。近日，記者有幸專訪了博特萊包裝公司中國區總經理John Jofre先生。 
        

                      博特萊包裝公司中國區總經理 John Jofre先生

    記者：收購泰克工業公司(Tech Industries)為博特萊包裝帶來了什么？
        
　　John Jofre: 第一，這次收購給博特萊提供了一個機會來證明我們有產品整合的能力，而不僅僅是為食品飲料行業服務的包裝公司�，F在我們可以更容易地拓展到其他的行業。第二，與食品飲料行業所能提供的相比，這次收購為博特萊在歐洲和中國的市場帶來了更多的市場份額。博特萊能夠把博特萊-泰克公司的產品擴展到歐洲和中國市場，而泰克公司要單獨達到這一目標則有點困難。第三個好處是多樣性，現在博特萊可以較少的受限于食品飲料行業變化的影響，因為我們的業務可以通過化妝品行業來得到平衡。第四個好處是泰克工業公司所帶來的專業知識，如生產流程、材料知識，設計和創新思想等等。
        
    記者：看起來許多終端顧客只關心瓶或罐本身，而不是它們的蓋子，為什么博特萊只把主要產品重心放在蓋子上呢？
        
　　John Jofre: 首先我不同意顧客關心瓶罐勝過關心蓋子的說法。如果蓋子有問題的話，他們當然會注意到。如果蓋子很難打開/蓋上或者有泄漏的情況，顧客以后就不會再次購買這種產品了。只有在蓋子的性能非常好的情況下，顧客才會關注包裝的其他部分（如美觀性）。另外因為瓶子通常都比蓋子要大一些，它對美觀性的影響也就更大一些。博特萊專注于蓋子的原因是我們有足夠的經驗與能力為客戶提供高質量的蓋子。因為我們是產品整合供應商，我們專注蓋子是因為它是保證產品完整性的一個重要組成部分。在加拿大，博特萊是領先的HDPE瓶（主要用于牛奶瓶）的供應商。通過新成立的博特萊吹塑技術公司（Portola Blow Mold Technologies）,博特萊已不僅僅只在加拿大生產這種瓶子，我們正在尋求為北美的客戶提供廠內制瓶服務，另外這個新公司也為客戶提供技術服務，幫助他們自己生產瓶子。在上海、美國和歐洲的工廠，我們也為化妝品業提供PETG瓶。另外我們也向客戶提供我們的生產設備，如瓶裝水灌裝設備、封蓋設備等。

    記者：許多中國的食品或飲料公司選擇自己生產瓶蓋，您怎么看這個現象？
        
　　John Jofre: 我想說的是制造瓶蓋的工作最好是讓像博特萊這樣有經驗的專業公司來完成。實際上制造瓶蓋比它看起來要復雜的多。我可以想像得到：如何食品/飲料公司選擇自己制造瓶蓋的話，他們可能會比直接購買瓶蓋要花費更多的成本，因為他們可能會有更多的廢品，更長的檢修/待料停工期，并且要生產出符合顧客要求的瓶蓋，他們可能會有更多的挫折感。
        
    記者：博特萊的產品與同類產品相比，有何優勢呢？
        
　　John Jofre: 質量是第一優勢，另外就是我們的服務。就上海博特萊而言，我們就能提供多種的產品和材料（從標準的PP/PE到PEI/PBT/LCP/Nylon 66/PC等工程塑料）。我們的工程師經過良好的培訓并具有豐富的經驗。這有助于我們能持續不斷地生產出高質量的產品。當客戶需要技術支持的時候，我們也能夠提供很好的幫助。就博特萊-泰克公司而言，我們擁有業內最大的蓋型庫，并且我們提供一站式服務，可以提供注模、壓模、熱燙、紫外線金屬噴涂、飾花及加內襯。
        
    記者：博特萊的產品如何防偽？
        
　　John Jofre: 這個問題可以從兩方面看 ：一方面要防止我們的產品被別的公司仿造，我們主要是通過法律途徑來保護我們的專利產品。另一方面要幫助我們的客戶防偽，我們新成立了一個名為YottaMark（www.yottamark.com）的分公司，可以為客戶的產品提供“指紋”技術。每一個個別包裝都有一個獨一無二的防偽碼，可以由檢查人員或客戶來識別產品的真偽。

    記者：博特萊包裝已有幾十年的歷史，那么讓博特萊保持長盛不衰的關鍵是什么？
        
　　John Jofre: 我們一直致力于不斷的提高，這包括在質量、制造過程（降低成本）、創新方面（推出受市場歡迎的產品）的不斷提高。另外的一個成功因素是我們一直在致力于不斷的成長，在我們的歷史中， 我們不斷擴展到新的市場，既包括新的地域市場，也包括新的行業，例如我們剛剛收購泰克工業公司的行動。
        
    記者：隨著原材料價格不斷上漲，包裝容器價格變得十分敏感，貴公司在降低成本上采取了哪些措施？
        
　　John Jofre: 博特萊控制成本的方式主要是不斷提高所有的工藝過程。我們鼓勵并授權員工在每一個生產環節都進行改進，以降低成本。另外最近我們重組了采購部門，在全球集中采購，這樣我們在采購原材料時顯然可以增強談判的砝碼，降低原材料的采購成本。
        
    記者：博特萊是如何進行質量控制的？
        
　　John Jofre: 我們的工廠都是經過ISO認證的，并且有一套書面的質量控制標準。另外，如果發現質量問題，我們還有正式的解決問題辦法，這樣就可以很快的解決問題，并防止類似的問題再次發生。 

    記者：但實際上對于產品質量的控制，人才是最重要的因素。
        
　　John Jofre: 是的，你說得很對。除了剛才所說的正式的、書面的質量控制標準，我們對員工也進行了嚴格的培訓，真正的把我們的質量控制要求貫徹到每一個生產環節中。你可以看到在我們工廠中每一臺設備上都貼有操作規范，時刻提醒員工。實際上很多中國的企業都擁有世界上最先進的設備和廠房，但產品的質量有時并沒有達到應有的水平。這其中的一個原因就是對操作這些設備的員工的管理不夠，因而就形成一個質量瓶頸。
        
    記者：要在競爭激烈的市場中生存，創新變得越來越重要。博特萊在研發方面是如何做的？
        
　　John Jofre: 博特萊在美國、中國和歐洲都有研發中心，這種全球性的研發就可以保證迅速的進行創新。每年我們都會推出許多新的產品，這包括對現有產品的改進，根據客戶需要開發的設計，以及全新的創新產品，如SCⅢ（一種用于牛奶或果汁瓶的拉環式結構）。
        
    記者：由于瓶蓋往往需要去適應瓶子，所以制蓋企業也要去適應用戶的需求，博特萊是如何為客戶服務的？
        
　　John Jofre: 博特萊與瓶罐制造商一直緊密合作，以確保蓋子與容器能很好的結合在一起。博特萊在加拿大的分公司是完整包裝供應商，既可以提供蓋子，也可以提供瓶/罐。隨著新的博特萊吹塑料技術公司的成立，我們將把提供完整包裝的業務拓展到整個北美地區，進而為全球的客戶提供這樣的服務。

    記者：博特萊可以提供的瓶蓋有數百種型號和尺寸，這對于模具與機械的適應性都很高，那么具體是如何實現的呢？
        
    John Jofre: 我們總是嘗試和購買最好的設備。我們的成型機基本上都是Husky和Demag的。對于其他的輔助設備我們也總是選擇市場上最可靠的。至于模具方面，有些是客戶自己提供現成的模具，有些是由我們設計，然后請專業公司進行加工。實際上對于生產瓶蓋來說，基礎主體設備一般是不需要改換的，只需要改變相應的模具即可。
        
    記者：博特萊進入中國已有多年，那么您是如何看待中國這個市場的，未來的發展方向是什么？
        
    John Jofre: 無論是在供應商層次還是零售商層次，中國飲料市場的價格仍在不斷降低，目前我們不打算在飲料蓋方面再增加產能，除非這種情況能有所好轉。因為博特萊為了保證產品的質量和行業領先地位，每年都需要向研發和設備投入大量的資金，所以我們的運營必須要保證一定的利潤率，這樣才能實現良性循環。另外我們正關注中國新興的市場，并不斷地尋找機會，例如化妝品和個人護理品市場。如果我們的投入能夠帶來回報，我們就會繼續投資廠房和設備，以及時抓住機會。實際上我們在上海的新廠房已基本裝修完畢，馬上就要投入使用了。