三、存在的問題

但是，貫標認證中存在的問題也不少，實在令人擔憂。主要有：

1．從社會文化氛圍來看，對質量貫標、咨詢、認證的認識還不足，接受能力差，信息不對稱，還缺乏濃烈的貫標氣氛。

2．政府有關機構的導向、審批、監督功能還有待改進。如對貫標的宣傳，對認證機構的嚴格把關，對認證質量的抽查，對不正之風的處理等的監管力度還很不夠，甚至根本無人監管，這方面的工作還有待加強。

3．印標委、質檢站、印刷處、印刷協會、印刷報刊宣傳、總結貫標、認證工作的力度不夠。認證企業的比例還太少。

4．有的認證、咨詢機構的自律性差，加之這方面的機構增多，要求認證、咨詢的企業不多，與國家價格標準比，認證、咨詢費大幅度下降，咨詢師的勞務費太少，工作質量受到影響。

5．顧客要求企業建立質量體系的意識不強，實行印刷招投標的情況又比較少，導致了印刷企業進行貫標、認證的緊迫感差，積極性不高。

6．企業自身的問題比較多。如有的企業目的不正確，只想拿錢買證，買名聲，買敲門磚，沒想在建立質量體系、提高企業素質、提高質量上下功夫；執行力差，“兩張皮”現象突出；不愿作必要的時間、人力、資金投入；采取拖延戰術，拖不下去時再說；強烈要求改變現狀，做大做強的愿望不強，都妨礙了質量認證工作健康、高效地進行。由于各個企業基礎條件、認證態度差異很大，認證后的效果也大不相同。不少企業對咨詢、認證、貫標的操作程序了解少，工作被動，效果差。

7．ISO9001質量管理體系標準的客觀性導致它的一些不足。如它要照顧到全世界發達國家和發展中國家，先進企業與落后企業的情況，只能定位成基本標準。重慶有個認證咨詢公司的總經理說該體系對企業需要而言缺成本管理的內容，這與它是質量體系標準的定位有關。

四、解決辦法

總的指導思想是采用系統論的方法，齊抓共管，鞏固、充實、提高。

一是全社會都要樹立質量問題人人有責的思想，不能把質量認證只看成是認證、咨詢公司和企業的事。消費者選擇商品要堅持質量高標準，如顧客要求低，必然導致企業放松質量工作；政府有關機構應不折不扣地執行《中華人民共和國認證認可條例》，加強導向、審批、監督功能，對質量差的認證、咨詢、生產企業應堅決淘汰出局；印標委、質檢站、印刷處、印協、印刷報刊要多樹認證、咨詢、貫標好的先進典型，多辦培訓班，多作正面宣傳，多用先進榜樣引路，對不好的事例要堅決批評，形成過街老鼠，人人喊打的局面。正氣樹得好，歪風邪氣必然減少。

二是認證、咨詢公司自身就應樹立質量第一的思想，在激烈競爭的認證市場中以性價比好而立足于市場，并以增加增值服務的手段增加收入，從而維持自己的正常經營。

三是要積極推行印刷招投標，選擇印刷單位不僅要看價格，還要看認證注冊證，看產品質量，以促進印刷企業認真貫標、認真認證、認真提高質量、認真提高競爭能力和生存能力。

四是印刷企業應端正貫標、認證、咨詢的態度，從長遠利益、長久發展的角度考慮問題，以防為自己當前的小聰明、小算盤和偷懶付出長遠的代價。貫標企業要認真以體系標準為主線，進行系統培訓，全面提高企業素質，建立起自己行之有效的管理模式，為獲得企業發展的長遠利益而努力。

總之，質量管理體系標準的貫標、咨詢、認證工作方向是正確的，主流是好的，但其中的問題也決不能忽視，更不能回避，只要大家認真對待，問題是可以克服的，對此我們應該充滿信心，只要我們堅持到底，措施得力，持之以恒，一定會收到很好的實際效果，印刷企業管理加快與國際接軌的愿望就一定能夠實現。(Trancy)