在線印刷服務的發展速度似乎已經變得越來越快了，很多小型商業和快速印刷廠都在擔心自己的客源問題。因為客戶們會發現通過網絡與印刷公司進行合作是一件非常容易和經濟的事情，于是他們會把自己的工作逐漸轉移到網絡上。有些印刷廠正在采取其他電子商務解決方案來應對客戶的變化，而另外一些印刷廠則束手無策，只能眼睜睜地看著自己的客戶流向網絡，對它們來說，天的確是塌了。

　　具有諷刺意味的是，哪些成功的在線印刷服務商都是在過去十年里被快速印刷行業所淘汰的企業�？焖儆∷⑹袌龅淖邉菀呀涄呌谄骄彛瑢�廣大客戶來說，這已經成為一種普通的服務。快速印刷廠已經增加了外部銷售人員的數量，以培養企業與企業之間的管理。它們把工廠從零收區搬到了燈火通明的工業區，從而擺脫了自己作為零售商的形象�？焖儆∷�廠的這些轉變是非常成功的，但是為零售印刷市場留下了一片空白。短版的復印活件、名片、企業名錄和其他零售產品等仍舊是人們所需要的。

　　像“Staples ”和“ Office Max”這樣的“大盒子商店”和在線印刷服務供應商就迅速填補了快速印刷廠在市場留下的空白。

　　如果印刷廠專注于自己的業務并不再努力使自己成為一個萬能型的企業，那么它就能夠找到成功的機會。大多數印刷廠都在為當地的客戶提供定制印刷服務，而在線印刷服務供應商主要是提供一些標準化的服務。如果你想要特種紙，那么很抱歉，它們不能提供。如果你想要得到與眾不同的服務，那最好還是找其他類型的企業吧。定制印刷廠不能與特種印刷廠相抗衡，因為它們主要是為客戶提供多種定制產品和特殊服務的。

　　如果傳統快速和小型商業印刷廠能夠集中精力滿足當前重要客戶的需求，那么它們就不必害怕在線服務商搶走它們的生意。事實上，大多數印刷廠都是從少數客戶身上贏得自己的大部分業務的（從不到25名客戶的身上贏得60%到80%的業務）。一家印刷公司與其他印刷公司之間銷售總額的差距就在于這25名大客戶的購買量。印刷廠的規模越大，它的大客戶購買的印刷品就越多。而其他客戶為他們帶來的工作量都不是很大。