其實我個人的關鍵就是靠各種各樣的以第三方交易平臺與服務平臺為支撐的電子商務服務來連接起來。那么這個電子商務服務可以是寬泛的，我們通過這個把三個主體連接起來，這就概括起來兩種發展形態，第一種是以企業的經營活動為主要內容的經營型的電子商務。第二種發展形態就是以電子商務服務為主要內容的平臺型的電子商務。平臺型的電子商務就類似于我們的電信運營商，我們經營型的電子商務就是大單位里的內部的電話交換機。

這兩種基本形態他各有特點，各有區別，我們分析一下他實際上是一種傳統商務的電子化渠道，他和傳統的營銷渠道是一種競爭關系，而且大多數表現為大型企業的重項產業鏈。假如說我開一個網站，賣書也好，賣家電也好，如果你和傳統的商業渠道是競爭的關系，那么你的生意就舉步維艱。經營型電子商務最典型的就是像中石油和中石化典型的商務。

第二個是傳統商務電子化的紐帶，他和傳統商務是一種互補的關系，他的運營者主要是平臺的運營商，他所起的作用是市場的橫向一體化。那么這個平臺性的電子商務和經營型的電子商務相比的話，我個人認為他更具有發展魅力，而且會催生一個新的產業，就叫電子商務服務業。什么是電子商務服務業呢？我們基本的理解就是基于網絡的交易、業務外包、技術外包以及公共服務業等構成整個電子商務服務業。這里面的交易服務包括相關的信息增值活動，業務外包包括產品設計、生產制造的外包，包括數據托管、信息處理等等。這里的公共服務包括基于網絡的餐飲、娛樂、教育等社會事業的服務，這個概念是第三方的平臺性質的能夠連接社會各種角色的服務業，我們暫時把他定義為電子商務服務業。

電子商務服務業是由平臺型的形式催生出來的一個很有發展前景的服務業，電子商務服務業占據了很重要的地位，他一定會成為主流形勢和主要方向，主要他快速的發展才能夠推動新興的國民經濟和社會發展模式所形成的發展。我把電子商務的概念、內涵大致是是什么樣子通過我個人的理解給大家介紹一下。

第二個問題我想說一下目前我們各種網站運營商面臨的主要問題，我們提到電子商務發展的問題，就提到了信譽、法律法規，今天我們就談我們自己，站我們自己的角度我們面臨著幾個關鍵問題，我個人體會到第一個問題就是好多的網站運營商為什么舉步維艱，大多數的電子商務定位于經營型的電子商務，存在著先天性的不足，他的業務基礎薄弱。第二個問題是與傳統的商業渠道去競爭。更重要的是你是小企業干了大企業的業務所以我認為大多數的網站經營者的定位不準確，我說的不準確并不是說經營型的電子商務沒有發展前景，他一定是大企業有連接他的縱向產業鏈才可以成氣侯。

對于我們大多數的以IT起家的，以第三方起家的如果定位到經營型的電子商務可能會也問題。我們最關注交易環節，忽略其他的環節，我們知道要進行一個成功的交易的話，事情是很復雜的，我們可以大致上把他分為五個階段。實際深我們這五個階段里面我們大多數的網站運營者特別關注今天有沒有網上下的定單，我們回過頭來想想他為什么下定單，你是不是提供了足夠的信息，或者說信用評估的準備，我們舉一個例子。