記者：您剛才提到了18系列熱轉印打碼設備，我們了解到，該系列產品是不久前馬肯剛推向市場的新產品，請您介紹一下它最大的優勢是什么？它可以為中國用戶帶來哪些收益？
    王弢：這款設備采用了熱轉印技術，實現了完全數字化，從而為使用色帶打碼機和墨輪機的客戶提供了更好的解決方案。熱轉印打碼技術是一項非常清潔環保的標識技術，沒有任何的氣味，非常適合食品、醫藥、化妝品這些對生產環境要求非常高的企業。而且18系列產品的采購成本要低于進口品牌的噴碼機。
    它的另一個主要優勢體現在它出色的打碼效果上，分辨率可達200dpi以上，打印效果清晰又持續一致。同時，它的追溯時間可精確至分鐘，大大提高了產品的可追溯性，降低了客戶的召回成本。時間日期自動變更，減少人工錯誤，提高效率，節約成本。
    記者：“18系列”目前的用戶情況如何？客戶反饋是怎樣的？
    Paul Yao：熱轉印技術在國內的應用還不是十分廣泛，是一個新的技術，在國外已經是一個非常成熟的技術了。在美國和歐洲都有很多用戶在使用這個產品，美國的一家咖啡公司曾經購買過馬肯公司的高檔熱轉印設備，這次18系列推出后，該公司就采用了。在使用18系列的產品后，公司的工程師評價“這個產品太好了，我們大家都非常喜歡他，他的設計完美無缺，尤其是采用U盤上傳文件，使用非常方便。”
    王弢：我們的新產品自去年十一月底上市以來，有很多客戶和我們洽談，目前國內已經有幾家食品企業正式投入使用了，幾個月下來，客戶對這款產品都非常滿意，打印效果非常的清晰，產品也十分的穩定。
    記者：從您以上介紹可以看出，“18系列”確實是非常先進的標識產品。我們想了解一下馬肯在未來5年內又將會給客戶帶來哪些驚喜呢？
    Paul Yao：馬肯公司十分重視亞洲和中國的市場，尤其是中國市場。我們的目標是保持全球熱轉印技術在中國最先進、最大的供應商的地位，未來更希望通過核心技術的發展，為中國客戶提供性價比更高的產品。未來，馬肯的研發方向可能會集中在兩個方面：第一個是RFID，這個產品在美國提倡已經很多年了，但是正式使用也是近一兩年的事情，相信它的應用會更加的廣泛；第二個是在新技術的集成，把馬肯的打碼機的追溯系統和用戶的ERP系統進行聯網，對你的生產環節進行監控，然后電腦聯網，進行綜合的生產分析，優化生產，更好的提高效率，提高產能。