印刷市場:個性化才是硬道理
2007-03-27 00:00 來源:中國印刷 責編:中華印刷包裝網
盡管人們對于個性化印刷市場究竟有多大還有爭執,但有一點是可以肯定的,印刷品向個性化發展是一個趨勢。
作為一個書畫藝術的愛好者.王老師一直想把自己多年以來的作品結集成冊.但交給傳統印廠,高昂的開機費用讓他未能如愿。有了個性化印刷.這事兒就簡單了。最近.王老師沒花多少錢就實現了這個愿望.他把自己的作品印了幾十冊.除了自己留存外.還分送給了親朋好友。老李一家人兄弟姐妹分別在不同的城市工作.全家人聚在一起的機會實在不多。結果老李把大家的照片精選若干張收錄成一套明信片.印上十幾套.每人一套留作紀念.聊慰思念之情。小王和小趙青梅竹馬.結婚時別出心裁.他們把倆人的結婚日期和結婚照都印在了請柬上.這樣的一份請柬既表達了主人的盛情美意.又充分體現了主人的個性.更可以留作紀念。作為一個普通的消費者.不一定能說出個性化印刷是怎么一回事.但通過這些鮮活的消費事例.我們就能知道.隨著技術進步.個性化印刷給我們的現代生活帶來了怎樣的便利和變化。
隨著人們的生活水平及消費水平提高.現代生活需求的印品品種繁多.有公司年度報告、a設計手冊、產品促銷宣傳單、大飯店的菜單、桌卡、交通車證、通行征、防盜車牌、賀卡、胸牌、請柬、直郵廣告單等.有些印品只印一份,多的也就是幾十份、幾百份,有人將這類數量極少的印品稱為超短版印刷。而個性化印刷的應用.會讓更多的企業和個人實現夢想.在商業競爭中取勝。個性化印刷市場的飛速發展說明當今社會人們展示自我、表現個性、標新立異的欲望越來越強烈.這也是社會進步的象征。據有關資料報道.1997年初.上海出現了首張個人明信片。同年6月,北京東城區郵局商函制作中心也開辦了這項業務.引得一些明星、作家、攝影愛好者、商人等爭先恐后印制明信片,開業3個月就印刷了70萬枚個人明信片。個性化印刷在我們的日常生活中得到廣泛應用.說得簡單點.個性化印刷能以最快的速度、在最短的時間內、按著客戶需要的數量印刷。只要你想要.個性化印刷就能做到。
從消費者的個性生活到商業社會的繁瑣需求.個性化印刷的應用范圍也極為廣泛,數量只有幾十份的產品銷售宣傳彈、幾十本的設計院標書、幾本的服裝設計樣本、數量很少的CI設計手冊、一份至十幾份的個人證卡等等,都可以通過個性化印刷來實現,而在過去.用傳統的印刷方式很難在短時間內以合理的價格印出數量只有幾份或幾十份的印品。
盡管人們對于個性化印刷市場究竟有多大還有爭執,但有一點是可以肯定的.印刷品向個性化發展是一個趨勢。作為個性化印刷技術上的保證,這些年.數字印刷設備正在印刷市場中逐漸顯露頭角.隨著數字印刷設備、彩色激光打印機、噴墨打印機及相應耗材價格的降低.個性化印刷會離我們更近。
個性化營銷的突圍
無論怎么樣的產品.市場才是檢驗優劣的惟一真理.所謂殊途同歸,所有產品最終都要流向市場的海洋.就市場營銷的策略而言.一個價格合適、需求到位、方便購買的產品才是一個能夠真正暢銷并持續成長的產品。在印刷業.面對著電子出版、跨媒體出版技術的沖擊.傳統的印刷市場正不斷萎縮.而按需印刷正不斷成為市場需求的主流。印品的數量越來越少、印刷工期不斷縮短、印品的個性化、價格更便宜.這些變化迫使傳統印刷商在個性化市場上尋求新的業務增長。
從營銷上來看.傳統印刷方式不論印刷1000張還是10萬張.一次只能印刷若干數量的、同樣內容的印刷品.即從第一張到最后一張印品.上面的圖文都是絲毫不差.完全相同的.這樣一種大批量的沒有個性定位的產品是無法滿足多元化市場需求的。而個性化印刷品,圖文可以按預先設定好的內容及格式不斷變化.從而使第一張到最后一張印刷品都具有不同的圖像或文字.每張印刷品都可以針對其特定的市場對象而設計。目前,在印刷市場上.個性化印刷是增長最快的,一方面是因為生產商已開始有意識地針對自己的目標客戶開發目標市場.另一方面,也由于印刷品的最終用戶越來越強調自己的個性.對印品質量的要求日益提高.從而促進了個性化印刷的推廣應用。
推入式營銷,這是由供應商驅動的。在商業應用中,此類營銷應用處于用戶購買流程的早期階段,其目的是吸引潛在客戶的興趣。個性化印刷的價值在于可以提供與個人更為相關的內容,從而可以比傳統的”人人都一樣”的郵件方式吸引讀者更多的注意力。傳統直接郵件開始采用個性化數字印刷技術。過去,此類郵件的回復率僅在2%左右,而采用個性化印刷提供對收件人更有吸引力的內容后.回復率提高了10倍甚至20倍。此類個性化印刷項目主要是為了尋找銷售線索.促進直接銷售.建立更強的客戶關系,推廣和提高品牌信任度,最終留住客戶。目前.這種營銷方法已被汽車制造商和經銷商、保險和金融服務機構、醫療和醫藥.甚至農作物種子制造商以及零售商所采用。
拉取式營銷,這是由客戶驅動的。此種類型的個性化印刷計劃或項目允許客戶索取自己感興趣的產品的特定信息,從而為客戶的購買過程提供支持。讀者已經讀過一般性材料并表示了興趣,廠商根據客戶提出的要求進一步提供個性化的文檔,促使讀者向做出購買決定再邁進一步。通過客戶驅動的個性化印刷過程,廠商也可以更好地理解和提供客戶所希望了解的內容。此類個性化印刷項目可以用合理的成本及時為客戶提供有關特定產品或服務的信息,并可開發出新的市場機會。對于消費產品制造商、旅游機構以及數字印刷供應商很有吸引力。
票據和交易單印刷,這是一種面向數據的應用。交易單據包括信用卡賬單和銀行投資結算表等等。通常,個性化表單的部分或全部數據是在印刷的過程中填入的。個性化印刷可降低流程成本或制造成本,并保證印刷品具有一致性和內容及數據的準確性,從而可提高印刷品的溝通效率。對此感興趣的企業包括保險公司、銀行以及其他類似機構。
數據驅動的按訂單印刷(包括部分按需印刷),印刷文檔或印刷品直接發送給訂購的人。其價值在于可更多滿足感情因素和更為特殊的個性化需要,如印刷個人相冊或個人論文集等。
當市場與個性化激情遭遇
“中國正面臨開拓個性化印刷市場的新商機。”2005年5月在北京舉行的“第六屆北京國際印刷技術展覽會”上.專程來華的美國施樂公司高級副總裁弗蘭克·斯汀伯十分看好中國市場。數碼印刷的發展使傳統印刷得有效地補充和豐富.個性化和按需服務將印刷務拓展到全社會、家庭甚至個人。斯汀伯介紹說. 目前已經有78% 的全彩色印刷作業少于5000份.到2007年.22%的彩色數碼印刷文件將會要求版本化和個性化:到2008年.全球按需印刷市場的年增長率將會達到12%.這將是一個巨大而豐富的市場商機。
一提到個性化印刷.許多人就會想這不就是運用彩色桌面出版系統.按照自己的喜好設計出具有個性化色彩的作品。其實.這遠遠不是真正意義上的個性化印刷。印刷應該包括印前、印刷、印后三個部分。彩色桌面出版系統的應用使設計從貴族走向平民.個性化設計成為可能.但個性化印刷不僅僅是個性化設計.而是集設計、印刷與印后于一體。顯然,僅僅有個性化設計是不夠的,因為傳統的印刷方式無法將個性化的設計落實為小批量的印刷品。個性化印刷發展快主要是由于市場需求的推動,市場一個重要的趨勢是從大眾市場向大眾定制市場以及細分市場轉變。此外,還出現了更為個性化的一對一營銷模式,生產商由于不同客戶的不同需求更變得為敏感.對客戶的需求做出更為積極的響應。另一方面,近年來,越來越多的企業意識到關系管理的重要性。關系管理需要向特定的客戶傳達定制的信息,即強調與個人的溝通,實現這一點也需要個性化印刷技術。
作為一種新興的印刷形式,與傳統印刷相對的個性化印刷近幾年迅速崛起,成為許多中小印刷企業新的贏利點。在商業印刷服務市場上,個性化印刷種類繁多,包括:個性化墻紙印刷、個性化雙面窗貼印刷、個性化菜單印刷、個性化標簽印刷、個性化明信片印刷、個性化郵寄廣告單印刷、個性化地址標簽印刷等。服務商可以提供“選圖、設計、印刷、打印地址標簽、郵寄到戶“的一站式服務,一步到位。在美國,個性化印刷企業占到了8%,到2010年這個比例將會增加到20%,與此同時,個性化印刷的年銷售額也將達到94億美元。
而在中國,個性化印刷巨大的市場潛力和誘人的投入產出比令人無法漠視。個性化印刷主要應用于商業領域和人們日常生活工作中,其市場主要存在于三大領域,一是電子商務市場;ヂ摼W的發展為電子商務活動打下了基礎.隨著電子商務的興起.對各種手冊、商業廣告、會議資料等的個性化需求將會大幅增長 二是產品個性化服務.一些廠商為建立商品與客戶之間的聯系.需要為某些商品做一份個性化的宣傳冊.為客戶提供一對一的服務三是針對商社的服務.在北京有許多商社.他們與不同的客戶聯系.往往需要不同的廣告、包裝、宣傳材料等.這也是個性化印刷的一個巨大市場。另外如行業標書 出版社樣書、打樣、菜譜等等.個性化印刷的市場容量不可限量。難怪有業內人士指出.個性化印刷的出現讓人們發現了一個新的印刷利潤區。
目前.個性化印刷的主要產品包括企業團體的內部資料、法律文本、雜志的廣告、個人信息、產品目錄、大型產品的技術及系統配置說明書和專利文本等。但從今后的發展趨勢來看.在所有的印刷市場.例如出版物、商業印刷、卡片、包裝 商標、報紙等.都存在個性化的需求.有潛在的市場。而2008奧運會的召開 又會增加個性化印刷的市場贏利點 如門票、入場券、標牌以及一些會議資料等。
印刷市場,有多少個性可以發掘
目前在消費市場上,個性化印刷的初級形式—— 電腦制像早已遍地開花 紅遍大街小巷 人們對個性化印刷的認識和社會認可程度也發生了可喜的變化。它也正在逐漸為廣大消費者所接受 個性化的明信片、請帖、掛歷早已在不知不覺間走進普通人的生活之中。另外 隨著整個社會和數字印刷技術的繼續發展 一些阻礙個性化印刷在中國發展的障礙正在逐步被清除。雖然個性化印刷存在很多優點 市場也有需求 雖然個性化印刷的前景如此誘人但我們依然要清醒地看到 就目前來說 眾多細分客戶群對個性化印刷仍不太了解 需要幫助潛在客戶了解個性化印刷的強大功能 培育市場。需要主動發掘客戶 開拓市場 并進行客戶培訓。從目前的發展情況看 個性化印刷依然無法被稱為一個真正成熟的產業,F在的關鍵問題仍是要有更多的業內人士和印刷企業投入其間 為個性化印刷添加動力 將潛在的市場變為自己新的贏利點。
目前,個性化印刷發展過程還存在一些問題一是個性化印刷市場規模和需求有待我們進一步開發和挖掘,這要引起印刷業界足夠的重視;二是從事個性化印刷的成本太高同時還要考慮到企業的承受能力 選擇適合企業實際情況的設備三是注重高質素人才的培養 擴大個性化印刷從業人員的隊伍;四是要加強國產耗材的開發,降低從事個性化印刷的成本。
同時在技術方面也需要解決一些問題.比如對標準的需要 最初的可變數據印刷都基于專用的格式.因此數據和頁面在不同供應商的前端和后端之間沒有可交換性。個性化印刷的數據來自數據庫 而印刷企業不熟悉數據處理方面的技術 這是傳統印刷企業所面對的挑戰之一 此外 數據的安全性問題也需要解決 數據庫的擁有者不可能放棄對客戶數據庫的控制.他們不希望將有商業價值的保密數據庫提交給印刷商。對于個性化印刷 每一頁都是不同的 因此 如何驗證也是一個問題 對于量特別少的可以采取手工檢驗方法進行驗證 但對于印量大的個性化印刷工作 就需要采取機器檢查和驗證技術。在裝訂及后處理方面 對于個性化印刷,如果一份印品在后處理過程中被損壞 就需要對其進行重印。因此裝訂時不能出現差錯 可以采取提前印一些備份印品供裝訂部門調機用的方法來避免最終印制的產品成為實驗品。
當印刷市場上商戰日趨豐富 競爭日益激烈之時 越來越多的印刷企業意識到 如何為企業的發展尋找你的機遇低成本擴張更廣闊的印刷市場 已經成為首要任務。作為企業 投入數百上千萬元的設備 效益如何呢7據業內人士分析,雖然個性化印刷的印量少 每宗業務的價錢只有幾百元 但市場隨著開發 需求量會不斷增大 印刷頻率高 周轉快 個性化印刷比傳統彩印效益好。同時 個性化印刷還給傳統印刷企業的經營理念和經營方式帶來了根本性變化。傳統印刷廠是生產企業 而現在轉變為服務型企業 以前面對的可能是企業和單位 是大宗的印刷,現在面對的更多是市民的 個性化”。作為一個印刷的新興市場 這么大塊蛋糕 有眼光有實力的企業家,現在動手還來得及。
在信息飛速發展的今天 個性化印刷使我們充分感受到”科技與實用并進” 它帶給印刷企業的不僅僅是一個新的發展契機,更多的是一個全新的管理與運營模式。它徹底打破了印刷業原有的運營模式 將企業的發展帶到了一個嶄新的領域。
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