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由曼羅蘭戰略轉型看印刷企業運營管理

2013-07-10 14:30 來源：迪培思網責編：錢瑩

摘要：: 新公司，新策略，在仍然以設備銷售帶動服務的時下，曼羅蘭已經開始嘗試以服務來帶動設備銷售戰略轉變。而他們的轉變為我們的印刷企業帶來了哪些思考？

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曼羅蘭在本次展會上提出了futureproof面向未來功能，將印刷機進行平臺化開發。其優勢在于：降低設備的初始投資成本；在未來根據市場和業務結構的變化對印刷機進行功能升級；助力印刷廠商獲得最佳的投資回報，以及可持續的盈利能力。同時曼羅蘭也提出了“TOP全面績效管理”，將印刷企業中所有的環節都考慮進來，即以頂尖的技術解決方案提升設備性能、以頂尖的組織架構保持高效的流程運作和以頂尖的人員能力開發降低對經驗的依賴，全面提升軟實力從而實現可持續的盈利能力。

轉變二：要想辦法幫助客戶降低成本

一直以來中國用戶都比較注重硬件，對于軟件和服務的接納程度不是很高。曼羅蘭的新戰略則是由硬件轉向服務，就是要幫助客戶降低他們的成本。這點在曼羅蘭展位的“增值印刷之旅”中得到了完美的體現。增值印刷之旅中最重要的一個詞就是“成本”。“盈利的秘訣就是降低成本”。曼羅蘭全球市場總監譚文浩也談及了曼羅蘭在服務領域的一些轉變。曼羅蘭在很多年前就提出了印刷設備的“后市場”概念。在市場保有量達到一定的程度下，為了提高自身的競爭力，企業就必須要去幫助自己的客戶來降低他們的成本。

而對于我們印刷行業，為什么價格競爭愈演愈烈，其實也是因為我們的最終采購者對印刷的價格越來越敏感造成的，所以想辦法幫助客戶降低印刷成本，我們就有希望留住和吸引更多的客戶。

轉變三：嘗試自己的角色改變

在與曼羅蘭譚先生的聊天中，譚先生多次提到了：“我們一直在從客戶的角度去思考，如果我們是印刷企業的運營者，我需要什么樣的設備，需要什么樣的服務”。所以在曼羅蘭的展臺我們沒有發現最先進的技術，對于曼羅蘭而言，技術的開發不再是為了領先性，而是如何讓這已有的技術具有更低的使用成本，更加能讓企業接受和使用。曼羅蘭正在從“我是一家設備商”嘗試轉換為“我是一家印刷企業”。

我想從曼羅蘭嘗試角色轉變的理念中，我們印刷企業其實能夠借鑒的是換位思考的心理。其實不論我們身處哪個角色哪個環節，我們都在不定的環境下改變著自己，希望能夠在激烈的競爭中生存下來。我們行業的技術設備商在轉型，印刷企業再談轉型，那么我們的客戶其實也在轉型。他們也希望能夠找到自己與他們同類競爭對手的不同，贏取自己的市場氛圍。所以，以我們最終客戶的角度去思考一下，我如何利用自己的印刷品來區別其他競爭對手，我希望印刷服務商能夠給我提供哪些服務？想客戶所想，解決客戶所痛。如果能夠做到這些，生意也就會水到渠成。